與競爭對手、媒體“口水戰(zhàn)”不斷
在陷入“標準門”之后,農(nóng)夫山泉一直保持沉默,終于在9日通過官方微博鄭重聲明:農(nóng)夫山泉飲用天然水的產(chǎn)品品質(zhì)始終高于國家現(xiàn)有的任何飲用水標準,遠遠優(yōu)于現(xiàn)行的自來水標準。農(nóng)夫山泉產(chǎn)品的砷、鎘含量低于檢測限值,含量低至無法檢出。霉菌和酵母菌亦均無法檢出。
此外,面對媒體和社會輿論的連番質(zhì)疑,農(nóng)夫山泉好像并不急于理清標準問題,反而將矛頭指向了競爭對手華潤怡寶,引發(fā)了一場瓶裝水行業(yè)的“口水戰(zhàn)”。農(nóng)夫山泉10日聲明指出,近期針對農(nóng)夫山泉的一系列的報道是蓄意策劃的,隱藏在幕后的就是國有控股飲用水企業(yè)——華潤怡寶。
因不滿農(nóng)夫山泉的公開“指責”,4月15日,被指控是一系列負面事件“幕后黑手”的華潤怡寶將農(nóng)夫山泉告上法庭。而這也成為農(nóng)夫山泉方面輿論指向的轉(zhuǎn)折點,此后,農(nóng)夫山泉的多條聲明都沒有再點名與華潤怡寶互掐,而是集中于澄清水質(zhì)標準質(zhì)疑,轉(zhuǎn)而掐上了《京華時報》。
據(jù)新華網(wǎng)19日消息稱,農(nóng)夫山泉官方微博公開了數(shù)份水質(zhì)檢測報告,同時多次“點名”對其水質(zhì)安全提出質(zhì)疑的《京華時報》,甚至在15日的微博中放出狠話:“你跑不掉,也別想跑。”對此,“京華時報官方微博”16日上午發(fā)博回應,“標準面前 你跑不掉 也別想跑”。
產(chǎn)品標準之爭見諸報端以來,農(nóng)夫山泉先是指責競爭對手抹黑,后又咒罵媒體無知,唯獨不肯在標準問題上給出一個站得住腳的理由,反而避重就輕,反復強調(diào)“產(chǎn)品品質(zhì)”高于國家標準。
對此,上海金融與法律研究院研究員劉遠舉在接受中國廣播網(wǎng)采訪時指出,農(nóng)夫山泉被步步“請君入甕”,這是一件好事。因為競爭對手之間的批評、揭露,是比政府監(jiān)管更為有效的維護消費者利益的方式。對于農(nóng)夫山泉而言,更可取的態(tài)度是坦誠解決問題,F(xiàn)在監(jiān)督還有不規(guī)范的地方,但是只要保護好輿論、嚴格法制,相信這種類型的監(jiān)督會變得越來越理性、越來越規(guī)范。