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祖?zhèn)髅胤、包治百病,專家推薦、明星代言……虛假宣傳無孔不入,忽悠公眾無所不能。凈化廣告環(huán)境,規(guī)范市場秩序。5月22日-25日,經(jīng)濟之聲《天天315》特別節(jié)目——“杜絕虛假廣告宣傳,我們在行動!”
【導(dǎo)讀】五證還沒辦全,房屋已銷售過半;只有一家小診所,就敢宣稱擁有優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源;邊上有條小水溝,就敢自稱“親水住宅”。
據(jù)經(jīng)濟之聲《天天315》報道,鋪天蓋地的地產(chǎn)樓盤廣告,報紙上、雜志、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò),可謂“百花齊放,百家爭鳴”。為了吸引購房者的注意力,許多開發(fā)商都選擇在廣告上做文章,“語不驚人死不休!
“大哥,買房嗎?70年大產(chǎn)權(quán),買一瓶送一瓶,汽水”,“帥哥,您看看這個,200平米的大別墅,買一套送一套,煎餅”“老板,看房嗎?大海邊兒的四合院,四合院里有大海。”這是蛇年春晚小品《大城小事》里的經(jīng)典開場白,相信在現(xiàn)實的生活中,許多的購房者也有類似的經(jīng)歷。經(jīng)濟之聲特約評論員包華以及潮陽律師事務(wù)所邵桐律師對房地產(chǎn)廣告的大忽悠發(fā)表評論。
某房交會上有這樣一條關(guān)于海景房的廣告:北方唯一萬米金沙灘。當(dāng)記者追問,為什么這條海岸線就是唯一的萬米金沙灘時,房產(chǎn)銷售人員說:“我們也不知道,我就是開著車現(xiàn)場轉(zhuǎn)了一圈,我就認為它是唯一的萬米金沙灘了!
現(xiàn)在,地產(chǎn)廣告中各種最牛、頂級、最佳、唯一這樣的排他性詞語頻頻出現(xiàn),這在法律上是否允許?
包華:這肯定不是被允許的。規(guī)范中要求,不能用排他性的詞語或者用可以描述“頂級”、“第一”等詞語跟消費者傳遞信息,因為這樣的詞語往往帶有一定的判定標(biāo)準,在判定標(biāo)準不明確的情況下,這樣的詞語會產(chǎn)生誤導(dǎo)的效果。但遺憾的是,這樣的詞語在廣告中頻頻出現(xiàn),而廣告商本身并沒有得到任何相應(yīng)的制約,這一點來需要監(jiān)管部門和媒體關(guān)注。
邵桐:在《廣告法》第七條第二款有相關(guān)的規(guī)定,不僅是房地產(chǎn)廣告,其他商品廣告也不能出現(xiàn)這種類似于“頂級”、“唯一”的詞語,這是廣告法當(dāng)中命令禁止的一種規(guī)定。如果出現(xiàn)這種詞語,監(jiān)管部門應(yīng)當(dāng)主動履行職責(zé),告知廣告主或者廣告的制作者和發(fā)布者,立即停止使用廣告,并在相應(yīng)的范圍內(nèi)予以更正,更嚴重的,還要沒收廣告的制作者和發(fā)布者相應(yīng)的廣告費用。
既然法律不予支持,為什么地產(chǎn)銷售廣告上卻一再出現(xiàn)?而且愈演愈烈?
包華:廣告是為工商部門去進行相應(yīng)的市場約束的,如果工商部門對于這樣的排他性用語進行相應(yīng)的處罰的話,都會讓其他的廣告商和媒體借鑒。但是,非常遺憾,這個案例一直沒有出現(xiàn)。另外一方面,對于一個樓盤的銷售而言,一個廣告費用即使再高也是有限的,用一個非常有限的廣告費換取一個高額的銷售利潤,對于任何一個開發(fā)商都是有盈利動機的。在這種巨大的盈利動機面前,哪怕有行政處罰,很多廣告商也愿意面對。所以處罰的力度不僅僅只是經(jīng)濟處罰的問題,更多應(yīng)該在其他方面進行延展和綜合治理。
央視記者的調(diào)查發(fā)現(xiàn),北京一家樓盤忽悠人的本事非常了不起。在一家樓盤的宣傳單上寫著小區(qū)內(nèi)設(shè)有超市、醫(yī)務(wù)室、銀行、郵局、洗衣店、幼兒園等服務(wù)配套設(shè)施,社區(qū)內(nèi)還設(shè)有溫泉戲水樂園,記者從房展會上出來以后,按宣傳單上提供的地址找到了這個樓盤的售樓處,發(fā)現(xiàn)很多東西和廣告所寫的不一樣。
根據(jù)售樓人員的介紹,這所樓盤在廣告中宣傳的六項基礎(chǔ)設(shè)施,實際上只具備超市和洗衣店兩項。面對記者的疑惑,售后人員又趕緊宣傳起小區(qū)建了的公園和水上樂園。于是記者又從售樓處趕到樓盤現(xiàn)場,卻看到所謂的水上樂園只是看上去荒廢了很久,根本就沒有水的游泳池。在游泳池旁邊,所謂的社區(qū)公園也是大門緊鎖,上面掛著"閑人免進,游人止步"的牌子。進園一看記者才發(fā)現(xiàn),公園建在一個防空洞上,一圈綠樹環(huán)繞著防空洞,遮住了里面大片的荒草和無人看管的果樹。走到防空洞的頂部,眼前是幾套銹跡斑斑的健身器材。
包華:夸大和虛假同時出現(xiàn)在廣告語當(dāng)中,而這個樓盤本身的配套設(shè)施其實并不完善。在這種情況之下,大家應(yīng)該可以從項目的配套文件中乃至于規(guī)劃上找到答案。但是這些配套文件并沒有如實的向消費者出示,而是用廣告的虛假方式宣傳,這種方法對于消費者在判斷是否購買時,很容易產(chǎn)生誤導(dǎo)。
眾所周知,售房要五證齊全,五證就是開發(fā)商在預(yù)售商品房時應(yīng)具備《建設(shè)用地規(guī)劃許可證》、《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》、《建筑工程施工許可證》、《國有土地使用證》和《商品房預(yù)售許可證》,簡稱"五證"?墒窃诖蠹业馁I房經(jīng)歷中,遇到的真正五證齊全的又有幾家呢?一般銷售商都會向這樣忽悠我們。
經(jīng)銷商:房屋的許可證,樓只要蓋到一半就肯定可以拿得到了,我們的樓都在蓋,蓋著蓋著房產(chǎn)的預(yù)售證就可以拿到了。