進(jìn)口車國(guó)內(nèi)平均售價(jià)為國(guó)外售價(jià)的2~3倍,這已經(jīng)是這個(gè)行業(yè)公開(kāi)的秘密了,在此前的節(jié)目中,我們了解到國(guó)內(nèi)進(jìn)口車的價(jià)格之所以高企不下,除了高關(guān)稅以外,更重要的原因是廠商壟斷價(jià)格以牟取暴利。事實(shí)上,進(jìn)口車的暴利還不止這些。買得起修不起成為進(jìn)口車的普遍現(xiàn)象。《經(jīng)濟(jì)半小時(shí)》記者展開(kāi)調(diào)查。
一、進(jìn)口車零配件分開(kāi)賣價(jià)格貴兩倍 消費(fèi)者花冤枉錢(qián)無(wú)計(jì)可施
消費(fèi)者小于:整個(gè)后保險(xiǎn)杠發(fā)生了形變,整體的大梁后防撞鋼梁都有破損。
今年5月,小于花了100多萬(wàn)買下了一輛路虎攬勝,可沒(méi)想到才開(kāi)了半年,就發(fā)生了追尾,只能送到4S店維修。
小于:第一次告訴我的價(jià)格很明確,就是十萬(wàn)往上,十萬(wàn)出點(diǎn)頭。
一次小小的追尾事故,維修費(fèi)用就高達(dá)10萬(wàn)余元,這讓小于大吃一驚。
路虎4S店的工作人員:這個(gè)大梁這換不了,這一換就是一體,整個(gè)底盤(pán)全換。
記者:這個(gè)多少錢(qián)這個(gè)?
路虎4S店的工作人員:一個(gè)大梁六萬(wàn)七千多塊錢(qián)。
4S店的工作人員告訴小于,由于車的防撞鋼梁和底盤(pán)連為一體,所以即便只是防撞鋼梁受損,也需要和底盤(pán)進(jìn)行整體更換。而六萬(wàn)七千元僅僅是硬件的價(jià)格,除此之外,人工費(fèi)用還得四萬(wàn)多元。
小于:第一個(gè)電話告訴我是要換。而且第一次我還問(wèn)了,他們說(shuō)修不了,很明確。第一次告訴修不了。
小于很納悶,為什么防撞鋼梁受損,4S店卻聲稱不能維修只能更換零部件呢?
小于:因?yàn)槲覀兌贾佬藁ǖ腻X(qián)要遠(yuǎn)少于換零件。
幸運(yùn)的是,小于的車上了全險(xiǎn),這筆天價(jià)維修費(fèi)可以由保險(xiǎn)公司來(lái)承擔(dān),可是接下來(lái)4S店工作人員的話,讓小于徹底傻了眼。
4S店工作人員:三個(gè)月起步,最快最快,還是關(guān)系客戶,三個(gè)月。它得現(xiàn)生產(chǎn),現(xiàn)打底盤(pán)號(hào)。
4S店的工作人員表示,由于小于的車是進(jìn)口車,防撞鋼梁店里沒(méi)有現(xiàn)貨,只能從英國(guó)定購(gòu),大概要半年時(shí)間才能到貨。
小于:你們這要換,時(shí)間有點(diǎn)太長(zhǎng)了,換得半年。
對(duì)于“一個(gè)零件動(dòng)輒等上幾個(gè)月”的現(xiàn)象,4S店的工作人員表示早已習(xí)以為常。
路虎4S店工作人員:樓上那個(gè)一年多呢。
記者:什么配件一年多?
路虎4S店工作人員:大梁。
自己的愛(ài)車才開(kāi)了半年,這一修就得等上半年,小于感到難以接受。他提出了一個(gè)解決方案。
小于:比如這樣啊,保險(xiǎn)公司又愿意賠,但是我又不愿意等半年,我又想在外面哪汽配城買這個(gè)一個(gè)。
4S店工作人員:你上汽配城買這個(gè)去,您真膽大,我跟你說(shuō),你真夠膽肥的。
小于:怎么了?
4S店工作人員:4S店肯定不給你換,你只能在哪買去哪換,4S店不換副廠件,只換原廠件。
4S店的工作人員告訴小于,目前在市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)中,跨國(guó)公司指定的總經(jīng)銷商,是該品牌車型進(jìn)口的唯一渠道,他們對(duì)于進(jìn)口車渠道以及零配件進(jìn)貨渠道都嚴(yán)格把控,所以小于不可能在汽配城找到原裝的零部件?尚∮趯(shí)在不愿陷入漫長(zhǎng)的等待中,最后,經(jīng)過(guò)保險(xiǎn)公司和售后人員的多方協(xié)商,4S店終于答應(yīng),對(duì)防撞鋼梁進(jìn)行維修。
小于:就我個(gè)人來(lái)講,單單是一個(gè)小的破損就要換整個(gè)一根大梁,有一些過(guò)了。
小于說(shuō),買了進(jìn)口車,現(xiàn)在最愁的就是售后。他想不明白為什么4S店最初堅(jiān)持只換不修?也想不明白為什么一個(gè)零部件需要如此漫長(zhǎng)的等待?更想不明白為什么進(jìn)口車零配件的價(jià)格如此昂貴?根據(jù)4S店給開(kāi)出的這張價(jià)格清單,最新的維修方案中需要更換的零件還有11件,共計(jì)47817元,其中后保險(xiǎn)杠的價(jià)格7420元,尾門(mén)的價(jià)格更是高達(dá)24102元。那么,是否如4S店工作人員所說(shuō),這些零件在市場(chǎng)上根本找不到呢?記者隨后來(lái)到了位于北京北四環(huán)邊上的一個(gè)汽配城進(jìn)行調(diào)查,這里有好幾家專門(mén)經(jīng)營(yíng)路虎汽車配件的店面。
汽車配件銷售商:比4S店的下浮40%吧。沒(méi)有差距,跟4S店一模一樣。
汽車配件銷售商:尾門(mén)八千五,后杠四千五,還有一個(gè)防撞鋼梁兩千四。
汽車配件銷售商:我們這是原裝的,100%原裝的。
記者注意到,同為路虎攬勝運(yùn)動(dòng)版2013款的后保險(xiǎn)杠,4S店的報(bào)價(jià)為7420元,這兩家汽配店報(bào)價(jià)分別為5800元和4500元,而尾門(mén)的4S店報(bào)價(jià)為24102元,這兩家店的報(bào)價(jià)分別為14000元和8500元。根據(jù)我國(guó)現(xiàn)有的《汽車品牌銷售管理辦法》,整車供應(yīng)商對(duì)終端流通環(huán)節(jié)經(jīng)銷商有著直接制約權(quán)。尤其是對(duì)未經(jīng)汽車品牌銷售授權(quán)或不具備經(jīng)營(yíng)條件的維修廠,不提供零配件資源。
因此,像小于這樣的消費(fèi)者往往只能被迫消費(fèi)高價(jià)零配件。“買得起,修不起”成為了很多進(jìn)口車車主的共識(shí)。2012年,汕頭的林先生花了100多萬(wàn)元買下了一輛路虎攬勝,在今年8月17日的特大暴雨中,車輛受浸,林先生把它送到4S店維修,報(bào)價(jià)同樣把他嚇了一跳。
消費(fèi)者林先生:售后小姐打來(lái)說(shuō),林先生,車子價(jià)錢(qián)估算好了,要50多萬(wàn)元。我聽(tīng)了嚇了一跳。
因?yàn)閳?bào)價(jià)太高,林先生沒(méi)有答應(yīng)。
他決定把車送到外面去修理,這個(gè)私人維修點(diǎn)的工作人員在檢查以后告訴林先生,這輛車的線路并沒(méi)有問(wèn)題,而發(fā)動(dòng)機(jī)維修的價(jià)格連4S店的零頭都不到。
維修人員:一般發(fā)動(dòng)機(jī)修理下來(lái),要一兩萬(wàn)元。
不光是路虎這樣的高端進(jìn)口車存在4S店高價(jià)銷售零配件的現(xiàn)象,北京的劉先生也在為他的進(jìn)口斯巴魯汽車的高價(jià)維修而懊惱。
劉先生:稍微的換點(diǎn)東西就得一千多,兩千,這還就是正常的那種換件,不是說(shuō)是維修什么的。
劉先生的汽車從去年開(kāi)始,在發(fā)動(dòng)時(shí),出風(fēng)口就時(shí)常發(fā)出異響,劉先生把車送到4S店進(jìn)行檢修,4S店表示是一個(gè)小馬達(dá)出了問(wèn)題,而維修方案同樣是只換不修。但是接下來(lái)的報(bào)價(jià)直接打消了劉先生更換零部件的念頭。
劉先生:價(jià)格是在一萬(wàn)多,當(dāng)時(shí)就覺(jué)得這個(gè)價(jià)錢(qián)特別荒唐。
記者:后來(lái)怎么辦?
劉先生:后來(lái)就別修了太貴了,這東西就不值當(dāng),然后就一直忍受了有一年多了。
但是現(xiàn)在問(wèn)題出現(xiàn)得越發(fā)頻繁,劉先生有些擔(dān)心天氣一天天冷下去,車子會(huì)吃不消,于是咬咬牙,決定去4S店更換,但是工作人員同樣告訴他,店里缺貨,需要從日本訂購(gòu)。
斯巴魯4S店工作人員:從日本進(jìn)貨的話,至少要三個(gè)月左右的時(shí)間。
劉先生:3個(gè)月!
4S工作人員告訴劉先生,斯巴魯配件的供應(yīng)都是由日本廠家壟斷,在國(guó)內(nèi)只供給4S店,因此價(jià)格上只能他們說(shuō)了算。
劉先生:要是辦卡有什么優(yōu)惠嗎?
斯巴魯4S工作人員:辦卡的話,有幾個(gè)清洗是可以免費(fèi)做的。
劉先生:就是配件基本上是打不了折的?
斯巴魯4S工作人員:配件是不打折的。
不管是前面板的更換還是大保養(yǎng),價(jià)格都遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了劉先生的心理預(yù)期。從4S店出來(lái)后,他還是打算到私人修理點(diǎn)去碰碰運(yùn)氣。在一家修理點(diǎn),工人師傅在檢查了劉先生前面板出風(fēng)口的問(wèn)題之后,發(fā)現(xiàn)只是轉(zhuǎn)換馬達(dá)出了問(wèn)題,并沒(méi)有整體更換前面板的必要。
工人師傅:?jiǎn)螕Q馬達(dá)就是便宜,連工時(shí)費(fèi)在一起也就一千塊錢(qián)左右吧。
實(shí)際上,斯巴魯在中國(guó)境內(nèi)配件壟斷供應(yīng)而迫使車主高價(jià)買單早已被詬病。曾有專業(yè)網(wǎng)站將斯巴魯與市面上售價(jià)相當(dāng)級(jí)別基本相同的車型的配件價(jià)格進(jìn)行對(duì)比,僅更換一個(gè)前大燈的費(fèi)用就要比同級(jí)車型多出近10倍,前擋風(fēng)玻璃的差價(jià)也高出6倍有余。
消費(fèi)者劉先生:我覺(jué)得價(jià)錢(qián)特別離譜,而且4S店,因?yàn)樗鼘?duì)這個(gè)配件的壟斷,它別的地你也找不著,所以它說(shuō)什么你也沒(méi)有別的辦法。
這幾位進(jìn)口車消費(fèi)者的遭遇絕非個(gè)例。在一家?jiàn)W迪4S店,銷售人員告訴記者,如果是進(jìn)口奧迪車型,只能在4S店更換零部件。
奧迪4S店銷售人員:他們只給中國(guó)的4S店供貨。
按照4S店提供的零部件價(jià)格,記者進(jìn)行了一個(gè)粗略的計(jì)算,以?shī)W迪Q7 2013款為例,它的售價(jià)是71.42萬(wàn),而這款車的零件部分售價(jià)分別為:發(fā)動(dòng)機(jī)30萬(wàn),變速箱17萬(wàn),主體車身10萬(wàn),車燈5萬(wàn),車門(mén)4萬(wàn),車轂4萬(wàn),發(fā)動(dòng)機(jī)電腦2萬(wàn),僅僅這七個(gè)部位的價(jià)格就達(dá)到72萬(wàn),超過(guò)了整車的價(jià)格。
奧迪4S店銷售人員:這個(gè)配件的價(jià)錢(qián)咱都定好了的,都是奧迪定好的。
記者:是誰(shuí)定的?
奧迪4S店銷售人員:奧迪廠家定的。這么跟您說(shuō)吧,這臺(tái)Q3車比如說(shuō)40萬(wàn),但是要把這車拆了賣零配件,這個(gè)配件我可以賣到80萬(wàn),可以賣出2倍,80萬(wàn)以上,
記者:為什么呢?翻了一倍。
奧迪4S店銷售人員:就是配件嘛,配件必須得掙錢(qián)。
除了整車價(jià)格,進(jìn)口車零配件也同樣是“富貴出身”。那么是什么原因?qū)е铝诉M(jìn)口車零配件價(jià)格的畸高呢?關(guān)稅是不是“真兇”呢?
記者從海關(guān)總署了解到,我國(guó)小汽車的零部件稅費(fèi)主要包括關(guān)稅和海關(guān)代征的增值稅。其中,關(guān)稅歸入《中華人民共和國(guó)進(jìn)出口稅則》稅目87.08項(xiàng)下,主要包括保險(xiǎn)杠、車身零件、制動(dòng)器、變速箱、車輪、減震器、散熱器、離合器等,由于我國(guó)和主要的進(jìn)口汽車供應(yīng)商所在的國(guó)如英美德法日,都加入了世界貿(mào)易組織,所以可以享受最惠國(guó)關(guān)稅稅率,零部件稅率一般在10%左右,增值稅則為17%。
關(guān)稅=進(jìn)口完稅價(jià)格*關(guān)稅稅率
進(jìn)口環(huán)節(jié)代征增值稅=(進(jìn)口完稅價(jià)格+關(guān)稅)*17%
根據(jù)海關(guān)總署的統(tǒng)計(jì),進(jìn)口小汽車大部分零部件綜合稅率大概為28.7%。
龐大汽貿(mào)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展管理公司總經(jīng)理陳遞紅:按照進(jìn)口汽車廠家的說(shuō)法,它認(rèn)為在我們國(guó)家征收了進(jìn)口車零部件的一些關(guān)稅。但是我們覺(jué)得,刨掉關(guān)稅部分,它的利潤(rùn)還是很豐厚的。
陳遞紅在汽車流通領(lǐng)域工作多年,他所在的龐大汽貿(mào)集團(tuán)也是多個(gè)進(jìn)口汽車品牌的經(jīng)銷商,在他看來(lái),進(jìn)口車零部件價(jià)格的高企,稅率并不是唯一的原因。以記者調(diào)查的路虎尾門(mén)為例,4S店的售價(jià)為24102,而汽配市場(chǎng)的水貨價(jià)格為8500元 。
陳遞紅:每個(gè)品牌廠家加價(jià)的幅度不一樣。但是在業(yè)內(nèi)有一種這樣的現(xiàn)象,在汽車售后服務(wù)領(lǐng)域的零部件的價(jià)格,可以說(shuō)是購(gòu)買兩輛新車,假如說(shuō)所有的零部件價(jià)格加起來(lái)。
所有零部件的價(jià)格加起來(lái)可以購(gòu)買兩輛新車,利潤(rùn)可想而之。
經(jīng)銷商趙先生:零配件是他供應(yīng)的,他壟斷掉的,他給經(jīng)銷商毛利15點(diǎn),大部分被他們拿走了,他們都有30%以上的毛利,平均,總代理商、外資都有30%的毛利。
在我國(guó),國(guó)外車企不允許自己汽車的零部件,流通到中國(guó)的各大汽配城,只允許在4S店進(jìn)行更換。單一銷售渠道,最終導(dǎo)致了進(jìn)口車零部件價(jià)格的走高。那么這種優(yōu)勢(shì)地位究竟又是如何形成的呢?
大成律師事務(wù)所魏士廩律師:現(xiàn)在市場(chǎng)都是只有一家做總經(jīng)銷代理,有一家總經(jīng)銷代理,實(shí)際就控制了銷售渠道,對(duì)下游的經(jīng)銷商管理有非常大的控制能力。
魏士廩所提到的《品牌管理辦法》,是我國(guó)于2005年出臺(tái)的《汽車品牌銷售管理辦法》,其中第六條規(guī)定,同一汽車品牌的網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃一般由一家境內(nèi)企業(yè)制定和實(shí)施。境外汽車生產(chǎn)企業(yè)在境內(nèi)銷售汽車,須授權(quán)境內(nèi)企業(yè)或按國(guó)家有關(guān)規(guī)定在境內(nèi)設(shè)立企業(yè)作為其汽車總經(jīng)銷商,制定和實(shí)施網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,正是這個(gè)規(guī)定讓進(jìn)口車生產(chǎn)商輕易獲得了壟斷中國(guó)市場(chǎng)并任意抬高零配件價(jià)格的權(quán)力。
陳遞紅:2005年出臺(tái)的那個(gè)汽車銷售管理辦法,導(dǎo)致了很多的汽車消費(fèi)者,不能夠享受到國(guó)際上的一些汽車消費(fèi)者平等的消費(fèi)權(quán)益。
作為曾經(jīng)參加關(guān)貿(mào)總協(xié)定和WTO世界貿(mào)易組織談判的前國(guó)家外貿(mào)部部長(zhǎng)助理徐秉金,今年已經(jīng)74歲高齡了,這些年他一直在關(guān)注進(jìn)口汽車暴利的問(wèn)題,為此他走訪了大量經(jīng)銷商,搜集了國(guó)外大型跨國(guó)企業(yè)在中國(guó)強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷的事實(shí),他痛心地發(fā)現(xiàn),問(wèn)題不單單在銷售環(huán)節(jié)存在隱性壟斷,零部件供應(yīng)和售后維修、保養(yǎng)方面同樣如此,而這些問(wèn)題的總根源就在于國(guó)外的制造廠商通過(guò)他們?cè)谥袊?guó)設(shè)立的總代理公司,控制了幾乎所有的核心環(huán)節(jié)。
中國(guó)歐洲經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)徐秉金:這個(gè)品牌管理辦法,最慘的問(wèn)題就是我們失去了市場(chǎng)的控制權(quán)和話語(yǔ)權(quán)。
根據(jù)《汽車品牌銷售管理辦法》第六條,進(jìn)口車生產(chǎn)商通過(guò)設(shè)立一家品牌總代理商,然后再與各個(gè)城市的汽車銷售商合作,由于代理商只有一家,別無(wú)分店,各個(gè)銷售商在代理商面前就顯得很弱勢(shì),在這個(gè)沒(méi)有任何自主話語(yǔ)權(quán)的進(jìn)口車市場(chǎng),最終導(dǎo)致中國(guó)消費(fèi)者每年都要花出大量的冤枉錢(qián)。然而更讓徐秉金痛心的是在一次進(jìn)口汽車流通領(lǐng)域的座談會(huì)上,國(guó)外廠商并不承認(rèn)自己濫用市場(chǎng)支配地位的強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷,而是拿著《汽車品牌銷售管理辦法》當(dāng)令箭,認(rèn)為一切都理所應(yīng)當(dāng)。
徐秉金:他說(shuō)《辦法》你們定的,我們當(dāng)然執(zhí)行了。你說(shuō)他能不偷著樂(lè)嗎,你拱手讓給人家的,而且讓了這么多年了。
畸高的價(jià)格讓中國(guó)成為了跨國(guó)公司的“聚寶盆”,甚至“救命稻草”。以路虎攬勝為例,這家5年前瀕臨破產(chǎn)、被印度塔塔以23億美元收購(gòu)的英國(guó)豪華車品牌,卻在中國(guó)市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)驚天大逆轉(zhuǎn)。
彭博社新聞主播:塔塔集團(tuán)絕對(duì)是今天市場(chǎng)最大的贏家,利潤(rùn)增長(zhǎng)隨早被業(yè)內(nèi)人士看好,但增長(zhǎng)幅度還是讓人吃了一驚,比預(yù)計(jì)的高出許多,而這都得益于他們的捷豹路虎業(yè)務(wù),而絕不是他們國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的貢獻(xiàn),他們國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的利潤(rùn)甚至還下滑了29%。他們?nèi)蝿?wù)中國(guó)市場(chǎng)仍是捷豹路虎公司前行的福地。
2012年,捷豹路虎的利潤(rùn)高達(dá)15億英鎊,相當(dāng)于24.2億美元,超過(guò)了2008年被收購(gòu)的總價(jià)。
捷豹路虎首席執(zhí)行官施偉德:中國(guó)對(duì)于我們來(lái)說(shuō)是一塊很有吸引力的市場(chǎng)領(lǐng)地。
國(guó)外車企在中國(guó)市場(chǎng)享有絕對(duì)控制和壟斷權(quán),卻讓中國(guó)消費(fèi)者在維修上多付了不少冤枉錢(qián)。而在其它一些國(guó)家,情況則大相徑庭。2002年10月歐盟在汽車銷售領(lǐng)域的《新版汽車行業(yè)限制競(jìng)爭(zhēng)免責(zé)法規(guī)》出臺(tái),該法規(guī)于2003年10月正式實(shí)施。其中,最讓消費(fèi)者受益的就是重新定義了“原廠配件”這個(gè)概念。
在這個(gè)條例的規(guī)定下,汽車修理不再和汽車銷售捆綁在一起,汽車制造商甚至還被要求提供全套的技術(shù)信息、工具、設(shè)備以及培訓(xùn)給非自己授權(quán)的獨(dú)立的汽車修理店。消費(fèi)者既可以去經(jīng)銷商那里也可以去獨(dú)立修理店修車,由于競(jìng)爭(zhēng)的存在,大大降低了消費(fèi)者的維修成本。
就在歐盟消費(fèi)者享受了將近10年如此優(yōu)厚的售后待遇之后,2010年歐洲新規(guī)面臨到期,要重新修改。此時(shí),一些汽車制造商想給歐盟施壓,從而奪回售后服務(wù)這塊領(lǐng)地。
然而對(duì)于享受了將近十年自由維修政策的英國(guó)消費(fèi)者來(lái)說(shuō),新規(guī)一旦向制造廠商傾斜,他們首先面臨的將是維修成本的飆升,這自然是他們無(wú)法接受的事情。
英國(guó)消費(fèi)者carol:我認(rèn)為我們現(xiàn)在擁有的(汽車維修的)自由選擇權(quán)是非常重要的,我們應(yīng)該盡我們所能去保護(hù)這種消費(fèi)自由權(quán),如果這種選擇權(quán)被剝奪,我會(huì)非常氣憤的。
2008年,在美國(guó)金融危機(jī)的影響下,作為耐用消費(fèi)品的汽車產(chǎn)業(yè)也步入了銷售寒冬,歐洲汽車企業(yè)想盡辦法扭轉(zhuǎn)局面。新政的出臺(tái),一邊關(guān)系到歐洲汽車工業(yè)的發(fā)展,一邊是普通消費(fèi)者及獨(dú)立維修商的利益。歐盟會(huì)如何抉擇呢?
英國(guó)BBC記者:目前,就這件事情(如何發(fā)展),歐盟還沒(méi)有給出確切的答案,但是也有消息說(shuō)歐盟想要維持目前對(duì)于獨(dú)立汽車維修店的保護(hù),如果有可能的話,甚至對(duì)目前的保護(hù)狀況加以改善。但是也有些人認(rèn)為,歐盟根本就不該做這樣的決定。
經(jīng)過(guò)一番激烈的討論,最終,歐盟在2010年新頒布的機(jī)動(dòng)車服務(wù)業(yè)新規(guī)中,并沒(méi)有在售后環(huán)節(jié)對(duì)廠商傾斜,而是繼續(xù)維護(hù)了汽車維修業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)。
在這份英國(guó)政府對(duì)歐盟新規(guī)的解釋中這樣寫(xiě)到:獨(dú)立維修店非常重要,因?yàn)樗麄冊(cè)黾恿讼M(fèi)者的選擇權(quán),通過(guò)給汽車制造商施壓的方式使得汽車維修具有競(jìng)爭(zhēng)性,從而保證價(jià)格合理。
一次小小的追尾事故,就要花10萬(wàn)元修車,這可能是路虎攬勝的車主沒(méi)有想到的事情,而一輛奧迪Q7零部件的價(jià)格總和竟然超過(guò)整車的價(jià)格,這也大大出乎人們意料。進(jìn)口汽車制造商憑借壟斷為中國(guó)消費(fèi)者布了一個(gè)大大的陷阱,而4S店又成為眾矢之的。為什么4S店的價(jià)格如此之高呢?
進(jìn)口車的暴利不僅僅是體現(xiàn)在國(guó)內(nèi)外巨額差價(jià)上,更讓人無(wú)法接受的是指定維修4S店畸形的維修費(fèi)用。很多損壞的零部件,4S店是只換不修,超高的工時(shí)費(fèi)也讓人咋舌。那么經(jīng)銷商又如何解釋這種現(xiàn)象呢?