春節(jié)假日期間，人們的生活習慣和活動區(qū)域與平時相比，都發(fā)生了很大的變化。正因為如此，各類安全事故、財產(chǎn)損失案件的發(fā)生概率也大大增加。對此，人保財險的相關(guān)專家表示，選擇適合自身情況的保險理賠產(chǎn)品，可以較好地規(guī)避各類事故帶來的風險和財產(chǎn)損失。

春節(jié)理賠案件高發(fā)，車險占九成

根據(jù)人保財險公布的理賠數(shù)據(jù)，春節(jié)期間，各類保險理賠案件呈現(xiàn)高發(fā)趨勢，并且案件發(fā)生的數(shù)量逐年遞增。

據(jù)人保財險工作人員介紹，“我們春節(jié)期間總體的理賠案件數(shù)量，無論是案件數(shù)量還是保險理賠的賠款金額，總體呈現(xiàn)出較為快速的增長趨勢�！�

有行業(yè)人士分析，近年來節(jié)日理賠案件多發(fā)和理賠金額增長的原因，一方面是由于民眾保險意識的增強，購買保險理賠產(chǎn)品的人數(shù)在快速增加；另一方面，則是隨著生活水平的提高，以汽車為代表的消費品正在迅速普及，由此也帶來了大量的理賠案例。

在人保財險公布的理賠案件數(shù)據(jù)中，車險賠付一直占據(jù)著春節(jié)理賠的主流。以2015年的數(shù)據(jù)為例，車險案件數(shù)量占總案件數(shù)量的97%。

行業(yè)專家表示，車險案件的高發(fā)，雖然從側(cè)面印證了汽車的快速普及情況，但也說明民眾應該進一步提高自身的交通安全意識，從而更好地杜絕交通意外的產(chǎn)生。

省時省力，人保財險打造多項理賠利器

春節(jié)是民眾一年中難得的休息時間，走親訪友、請客吃飯是許多人在假日期間的“必修課”。一旦發(fā)生意外事故，其耗費的時間成本往往更加令人懊惱。

“事實上，保險行業(yè)一直以來為提升案件的理賠速度和便捷性，投入了非常多的精力、物力和人力�！比吮Ｘ旊U相關(guān)負責人說道，“以車險賠付為例，上個世紀九十年代，還需要車主自己把車開到營業(yè)廳辦理理賠業(yè)務。現(xiàn)在，許多理賠業(yè)務只需要登陸掌上人保手機客戶端就能辦理，省時省力�！�

隨著時代進步和技術(shù)手段的更新，保險行業(yè)早已告別了“卷尺加鉛筆”的業(yè)務辦理模式。微信理賠、網(wǎng)絡自助理賠、掌上人保等理賠利器已經(jīng)成為人保財險辦理理賠業(yè)務的重要手段。

據(jù)人保財險的工作人員介紹，目前，人保財險采用了最新的智能調(diào)度系統(tǒng)，通過定位技術(shù)和科學調(diào)度規(guī)則，可以在第一時間通知合適的查勘員前往現(xiàn)場，最短的查勘調(diào)度耗時僅需3秒鐘，創(chuàng)造了業(yè)內(nèi)紀錄。

此外，圖形定損工具的推出和理算工廠的成立，也為人保財險的案件賠付工作走上快車道提供了幫助。查勘員運用圖形定損工具，可在幾秒鐘內(nèi)完成案件定損工作；理算工廠則為損失大、金額高的案件賠付提供了便捷通道。

應對節(jié)日風險，多險種保障個性化需求

春節(jié)期間，民眾的出行和旅游需求集中釋放，由此也衍生出了許多風險。針對這一情況，人保財險還提供了除車險之外的多種保險理賠產(chǎn)品，以滿足各類民眾的需求。

“春節(jié)期間，大家都忙著走親訪友，或者因為回老家過年使得常住地的居所無人看守�！比吮Ｘ旊U的工作人員介紹道，“如果是這種情況，建議民眾可以投保我們的家庭財產(chǎn)綜合險，這樣的話，因火災等意外原因?qū)е碌募抑胸敭a(chǎn)損失便可以得到相應賠付�！�

為了應對更多的突發(fā)情況，人保財險還推出了多種家財綜合險附加險種。例如，如果民眾投保了家財綜合險附加盜竊險，就可以在遭受外來人員盜搶的情況下得到約定賠償；購買家財綜合險附加管道破裂及水漬保險，則可以規(guī)避因室內(nèi)自來水、暖氣等管道破裂而帶來的財產(chǎn)損失風險。

在家庭和個人之外，人保財險還為企業(yè)、旅行社、道路承運人以及各類公共場所責任人提供了豐富的責任險險種。以公共責任保險為例，當民眾在學校、醫(yī)院、展覽館等公共活動場所遭到人身或財產(chǎn)損失時，這些場所的所有者、經(jīng)營管理者可通過投保該險種來規(guī)避相應的經(jīng)濟賠償風險。