電商營銷和服務(wù)能力增強(qiáng)為網(wǎng)購狂歡打好基礎(chǔ)

　　中國社會科學(xué)院財經(jīng)戰(zhàn)略研究院副院長荊林波認(rèn)為，雙十一電商銷售火爆，首先應(yīng)歸功于電商企業(yè)開展的成功營銷。本次活動的電商——天貓和淘寶提前一個多月就開始通過廣告等各種途徑展開營銷，對商品的降價幅度進(jìn)行高強(qiáng)度宣傳，而蘇寧易購、京東商城等電商也在雙十一之前展開各種廣告宣傳。

　　中國科學(xué)院研究生院教授呂本富認(rèn)為，通常來講，越是經(jīng)濟(jì)不好的時候，低價產(chǎn)品越有吸引力。在目前經(jīng)濟(jì)形勢不樂觀以及高房價壓力下，人們傾向于捂緊錢袋，對商品價格也比較敏感。“網(wǎng)絡(luò)促銷恰到好處地抓住人們的這種心理�！眳伪靖徽f。

　　“另一方面，電商企業(yè)以及整個產(chǎn)業(yè)鏈條不斷增強(qiáng)的服務(wù)能力為雙十一網(wǎng)購颶風(fēng)提供了基礎(chǔ)�！鼻G林波表示，單日成交如此大的金額，意味著在短時間內(nèi)接受和處理大量訂單，要提前做好備貨、協(xié)調(diào)等工作，對于電商企業(yè)以及整個產(chǎn)業(yè)鏈條都是一種挑戰(zhàn)。能夠組織起來如此大規(guī)模的促銷活動，說明我國電商行業(yè)的服務(wù)能力得到很大提升。

　　中國內(nèi)需市場還有很大空間可挖

　　雙十一之所以如此火爆，更關(guān)鍵是得益于近幾年行業(yè)的發(fā)展，積累了一大批忠實(shí)而且有一定消費(fèi)能力的網(wǎng)購消費(fèi)者。

　　統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示， 近年來，電子商務(wù)在積聚輻射、購物便利、成本較低等方面的優(yōu)勢顯現(xiàn)，網(wǎng)上購物迅猛增長。2011年底，我國網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達(dá)到1.94億人，當(dāng)年網(wǎng)絡(luò)零售總額達(dá)到8019億元，比上年增長56%。

　　“在網(wǎng)上買東西，除了價格實(shí)惠之外，更重要的是方便——足不出戶就可以拿到自己需要的商品，而且可以選擇的商品種類比逛商場還多。我想這種誘惑對誰來說都很難抗拒�！北本┦谐�陽區(qū)網(wǎng)購消費(fèi)者王欣說。

　　張勇認(rèn)為，雙十一網(wǎng)購的成功，得益于中國消費(fèi)市場的潛力，同時也說明中國內(nèi)需市場還有很大空間可挖，而電子商務(wù)將會是最合適的通路之一。