千呼萬喚始出來。1月15日上午，國家質檢總局在官網(wǎng)發(fā)布了《家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責任規(guī)定》（下稱“《規(guī)定》”）。規(guī)定稱，不低于2年或行駛里程5萬公里的家用汽車產(chǎn)品都可享受“包修、包換、包退”。據(jù)了解，新規(guī)將于2013年10月1日起施行。

　　“《規(guī)定》的出臺，歷經(jīng)11年，400稿修訂，是為期最長，修訂次數(shù)最多的部門規(guī)章�！逼�車業(yè)資深媒體人《品質汽車》主編張炤虎對新浪汽車說。

　　新規(guī)界定了家用汽車產(chǎn)品的“保修期”和“三包有效期”。新規(guī)稱，保修期內(nèi)出現(xiàn)產(chǎn)品質量問題，可以免費修理；在三包有效期內(nèi)，如果符合規(guī)定的退貨條件、換貨條件，消費者可以憑三包憑證、購車發(fā)票等辦理退貨或換貨手續(xù)。

　　新規(guī)稱，家用汽車經(jīng)營者不得故意拖延或無正當理由拒絕消費者提出的符合本規(guī)定的三包責任要求。

　　國家質檢總局法規(guī)司法規(guī)一處處長李明剛說，目前的“三包”規(guī)定主要針對為生活消費需要而購買和使用的乘用車，有些單位為汽車營運、生產(chǎn)經(jīng)營活動而購買使用的汽車產(chǎn)品，沒有納入規(guī)章的調整范圍。

　　不過，有媒體認為，醞釀11年之后，消費者有了有法可依的平臺。但“三包”涉及太多的利益集團，利益博弈要相當長的時間來慢慢發(fā)酵和歸于合理�！跋劝岩�(guī)定出臺，存在之后再去逐步完善，是當下的思路。”有觀點說。