記者從國家工商總局14日召開的紀(jì)念“３·１５”國際消費者權(quán)益日座談會上獲悉：５年來，全國工商系統(tǒng)共處理消費者咨詢２４６７．５萬件，申訴案件３８６萬件，為消費者挽回經(jīng)濟(jì)損失４８．２億元；查處銷售假冒偽劣商品案件５４．６萬件，查處有關(guān)服務(wù)領(lǐng)域消費侵權(quán)案件１０．４萬件，開展各類消費教育引導(dǎo)活動２１．２萬次。

　　“工商部門將突出手機(jī)、家用電器、兒童用品、消防產(chǎn)品等涉及消費者健康安全的重點商品，開展專項執(zhí)法檢查，加大案件查辦力度，嚴(yán)厲打擊銷售假冒偽劣商品的違法行為�！眹�家工商總局副局長王東峰指出，不斷強(qiáng)化消費維權(quán)市場監(jiān)管執(zhí)法，是工商部門服務(wù)改善民生和維護(hù)市場消費安全的重要任務(wù)。工商部門加大對服務(wù)領(lǐng)域虛假宣傳、違法廣告、商標(biāo)侵權(quán)、不平等格式條款等消費侵權(quán)違法行為的打擊力度，切實維護(hù)消費者合法權(quán)益。（記者富子梅）