春節(jié)前購(gòu)票高峰剛剛結(jié)束

　　2015年春運(yùn)，“囤票”不再是黃牛的專屬行為，普通乘客也開(kāi)始加入其中。

　　盡管距2015年春節(jié)還有近兩個(gè)月，但今年的春節(jié)前購(gòu)票高峰已經(jīng)在近兩日結(jié)束。在“火車票預(yù)售期提前60天”以及“提前15天退票不收取退票費(fèi)”新規(guī)下，今年出現(xiàn)了“囤票族”，現(xiàn)在他們開(kāi)始忙著退掉多余的“囤票”。也有人抓住機(jī)會(huì)開(kāi)始搶購(gòu)別人的退票。

　　A 刷票很亢奮

　　一對(duì)夫妻囤票21張

　　從12月7日開(kāi)始，為搶兩張春節(jié)回哈爾濱的車票，上海的季先生夫妻十多天來(lái)已經(jīng)囤積了從2月4日至15日的21張車票，但這些對(duì)他們來(lái)說(shuō)還不是最佳選擇（詳見(jiàn)本報(bào)12月20日?qǐng)?bào)道）。該報(bào)道一出便引發(fā)網(wǎng)友熱議，有人抱怨“怪不得一直搶不到票”，有人表示“我也囤票了”，也有網(wǎng)友質(zhì)疑這是如何做到的。

　　羊城晚報(bào)記者近日來(lái)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，“囤票”行為并非個(gè)案。23日上午，在廣州火車站售票廳，三個(gè)退票窗口前早早排起了隊(duì)伍，每條隊(duì)伍均有近10人在排隊(duì)等待，記者隨機(jī)采訪發(fā)現(xiàn)，幾乎所有人都是在買到了滿意的車票之后，趕在15天免費(fèi)退票期之前來(lái)退掉多余的“囤票”。

　　“我本來(lái)計(jì)劃是2月份再回家，但我估計(jì)2月份的票不好訂，就先訂了1月底的票�！闭�在排隊(duì)退票的林小姐告訴記者，她準(zhǔn)備退掉1月26日從廣州前往老家重慶的火車票。因?yàn)樗�已�?jīng)在親戚朋友的幫忙下刷到了2月的回家車票。

　　B 囤票的無(wú)奈

　　無(wú)法確定放假時(shí)間

　　老家在西安的王先生去年因?yàn)闆](méi)有買到火車票，臨近年關(guān)只能買了全價(jià)機(jī)票回家，他今年老早就開(kāi)始留意春運(yùn)售票信息了。盡管今年提前60天售票，但王先生還是犯了難，因?yàn)閱挝贿�沒(méi)有確定放假安排�！岸谄薄背蔀樗�化解這一難題的有力手段。王先生提前下載了獵豹、360和手機(jī)搶票軟件，每天在廣州站和廣州南站放票的時(shí)候就準(zhǔn)時(shí)坐在電腦前搶票。

　　“預(yù)售時(shí)間太早了，公司都沒(méi)有出放假安排，我只能估算著日期訂票�！�12月23日上午，黃小姐正在廣州火車東站退票窗口前辦理退票手續(xù)。黃小姐告訴記者，今年預(yù)售期提前至60天，她所在公司的放假安排還未公布，她只好提前搶購(gòu)了一張火車票。后來(lái)公司公布的放假安排和車票日期沖突了，“只能重新再刷票，把這張票退了”。

　　C 撞上“黃牛”

　　現(xiàn)場(chǎng)收票手段神秘

　　囤票退票的旅客增多，也給“黃�！倍谄睅�來(lái)了可乘之機(jī)。23日上午，在廣州火車站退票窗口前，記者看到，有兩男一女正在退票隊(duì)伍旁游蕩，一旦有退票旅客走近，三人便圍了上來(lái)，聲稱自己買不到回家的票，希望能購(gòu)買旅客的退票，還稱“退票要收取手續(xù)費(fèi)，我們可以用正常價(jià)購(gòu)買”。當(dāng)旅客反問(wèn)火車票均為實(shí)名制，買去后如何使用時(shí)，對(duì)方則故作神秘地表示“自有辦法”。

　　排隊(duì)退票的林小姐告訴記者，這幾人既不排隊(duì)、也不買票，一直在隊(duì)伍旁邊游蕩，專門購(gòu)買旅客退票，“說(shuō)是給自己買票的，但是不分時(shí)間段、不分車次、不分目的地，什么票都收”。

　　但在實(shí)名制情況下，“黃�！笔盏狡币院笕绾伟哑鞭D(zhuǎn)給他人使用，其技術(shù)手段還不清楚，“黃�！币参聪蛴浾咄嘎�。

　　D 12306回應(yīng)

　　囤票不違反實(shí)名制規(guī)則

　　記者咨詢12306客服熱線了解到，目前實(shí)名制網(wǎng)上購(gòu)票規(guī)定一張有效身份證件在同一乘車日期、同一車次只能購(gòu)買一張車票。而對(duì)不同天同一車次或同一天不同車次，使用同一身份證號(hào)訂票是沒(méi)有問(wèn)題的，部分旅客囤積多張火車票的做法并不違反火車票實(shí)名制規(guī)則。

　　如何化解這種利用規(guī)則漏洞的“囤票”行為？業(yè)內(nèi)呼吁，要進(jìn)一步改進(jìn)現(xiàn)行火車票售票規(guī)則，比如對(duì)一張身份證一定時(shí)期內(nèi)能訂多少?gòu)埰币�有明確規(guī)定，對(duì)總計(jì)退票的次數(shù)、張數(shù)也要有規(guī)定。

　　數(shù)據(jù)眼

　　不少人囤票超10張

　　今年的搶票熱度再次創(chuàng)新高。自12月7日開(kāi)售春運(yùn)首日火車票到12月21日開(kāi)售除夕火車票以來(lái)，全國(guó)鐵路售票總數(shù)11545.5萬(wàn)張，通過(guò)12306售票6281萬(wàn)張，約占總票數(shù)的54.4%。最高峰出現(xiàn)在12月19日，當(dāng)天共發(fā)售火車票956萬(wàn)余張，其中互聯(lián)網(wǎng)售出564萬(wàn)張左右。而上一個(gè)春運(yùn)的售票高峰出現(xiàn)在2014年的1月9日，互聯(lián)網(wǎng)售票500.9萬(wàn)張。去年，互聯(lián)網(wǎng)售票只有1天突破500萬(wàn)張，今年已經(jīng)有五六天都突破500萬(wàn)張。

　　這其中，有多少票被搶票軟件搶走，多少被黃牛囤積，多少被個(gè)人囤積？對(duì)此，12306網(wǎng)站后臺(tái)負(fù)責(zé)人表示“不方便說(shuō)”，但他表示，從保護(hù)個(gè)人信息安全的角度，建議不要使用第三方軟件，因?yàn)閷①~戶和密碼交給第三方后安全是未知數(shù)。

　　新華網(wǎng)日前發(fā)起了春運(yùn)買票調(diào)查，截至12月23日17時(shí)，參與調(diào)查的“囤票黨”里有37人表示囤了2張票，占總投票人數(shù)的61.67%；有7人囤了3張，占11.67%；有3人囤了4張，占5.00%；有7人囤了5—10張，占11.67%；而比10張更多的有6人，占10.00%。

　　小貼士

　　現(xiàn)在還沒(méi)搶到票怎么辦？

　　明年1月11日開(kāi)售臨客票

　　鐵路部門每年都會(huì)根據(jù)旅客購(gòu)票情況，及時(shí)加開(kāi)熱門方向的臨客列車。春運(yùn)期間加開(kāi)的臨客列車互聯(lián)網(wǎng)售票、電話訂票預(yù)售期是25天，即2015年1月11日開(kāi)始發(fā)售2月4日的臨客車票。臨客列車在車站窗口、代售點(diǎn)、自動(dòng)售票機(jī)預(yù)售期是23天，即2015年1月13日發(fā)售2月4日的臨客車票。

　　年底將開(kāi)部分新線

　　鐵路部門提醒，近期，鐵路部門還將開(kāi)通一些新的線路，比如貴廣、南廣、蘭新高鐵等，以進(jìn)一步增加鐵路運(yùn)輸能力，請(qǐng)廣大旅客關(guān)注相關(guān)信息。旅客還可以通過(guò)購(gòu)買聯(lián)程票的方式中轉(zhuǎn)接續(xù)回家，比如旅客如果購(gòu)買從北京回廣州的票沒(méi)有了，可以買長(zhǎng)沙再中轉(zhuǎn)廣州的聯(lián)程票。

　　關(guān)注三個(gè)時(shí)段“撿漏”

　　一是在搶票后的45分鐘后撿漏。很多旅客是多人搶票，在支付限時(shí)45分鐘過(guò)了以后，旅客搶到的多余車票會(huì)被陸續(xù)退回系統(tǒng)，這時(shí)余票就可能出現(xiàn)了；二是在開(kāi)車前15天。三是晚上10時(shí)到11時(shí)，因?yàn)楦鶕?jù)12306的大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，該時(shí)段是旅客退春運(yùn)票最高峰。