司法手段維權(quán)得不償失

　　受到投資理財(cái)方面的不斷騷擾，各種渠道維權(quán)都基本難以實(shí)現(xiàn)，最現(xiàn)實(shí)可行的或許莫過于直接發(fā)起訴訟，然而新的尷尬又來了：打贏官司要付出很多，包括金錢、時(shí)間、精力。

　　以前文所講到的黃先生為例，黃先生有對(duì)方發(fā)過來的郵件記錄，也有對(duì)方不斷的騷擾通話記錄，甚至還有對(duì)方惡意罵人的鐵證——電話錄音，但是那又能怎樣呢？

　　黃先生咨詢了廣東經(jīng)天律師事務(wù)所律師鄭名偉，鄭名偉表示，黃先生掌握的這些證據(jù)可以起訴，但沒有必勝的把握，而且就算是這場(chǎng)官司大獲全勝，最終能夠獲得的物質(zhì)最多不過3000-5000元，甚至還不夠律師代理費(fèi)用，更別提期間浪費(fèi)的各種時(shí)間、精力等成本。

　　甚至是連作為律師的鄭名偉也無奈地表示，“面對(duì)黃先生這種情況，投資者惟一的辦法只能是忍”。

　　除了確定泄露信息方很難，舉證也非常困難。劉彥斌表示，“對(duì)方在打電話進(jìn)來時(shí)，你并不知道這是騷擾或產(chǎn)品推薦的，因此很多人也沒有意識(shí)對(duì)此進(jìn)行錄音，還有產(chǎn)品推薦或短信騷擾的人不一定用真實(shí)名字登記手機(jī)號(hào)碼，根本很難查到對(duì)方。如果是同一號(hào)碼的長(zhǎng)期頻繁騷擾，或許可以考慮在自己所屬的公安局進(jìn)行報(bào)案，或者通過律師對(duì)其進(jìn)行起訴”。

　　不過對(duì)于大多數(shù)被騷擾的客戶來說，報(bào)案和起訴都是一件麻煩事。

　　“比起跑去公安局和花律師費(fèi)去請(qǐng)律師，我還不如就被騷擾呢�！遍L(zhǎng)期被一家私募股權(quán)基金公司騷擾的白領(lǐng)小田直白地說，“很少人會(huì)因?yàn)橐粋�(gè)電話或短信騷擾跑去公安局的，就是去了，公安局是否也會(huì)覺得這種案件太小，不屬于管轄范圍呢？”

　　不過，醞釀良久的《征信業(yè)管理?xiàng)l例》（以下簡(jiǎn)稱《條例》）日前出爐并將于3月15日起正式實(shí)施�！稐l例》嚴(yán)格規(guī)范了個(gè)人征信業(yè)務(wù)規(guī)則，除依法公開的個(gè)人信息外，采集個(gè)人信息應(yīng)當(dāng)經(jīng)信息主體本人同意，未經(jīng)同意不得采集。征信機(jī)構(gòu)如果存在非法獲取信息、采集禁止采集的個(gè)人信息或者未經(jīng)同意采集個(gè)人信息、因過失泄露信息、逾期不刪除個(gè)人不良信息、違法提供或者出售信息等行為，監(jiān)管部門可責(zé)令其限期改正，并對(duì)單位處5萬元以上50萬元以下的罰款；對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員處1萬元以上10萬元以下的罰款；構(gòu)成犯罪的，將依法追究刑事責(zé)任。此前，有報(bào)道稱部分金融機(jī)構(gòu)存在違規(guī)查詢客戶信息的問題，以往只罰款3萬元。

　　高科技手段漸被啟用

　　那么信息被泄露，長(zhǎng)期被騷擾真的就是投訴無門，只能忍受嗎？對(duì)此，上海華榮律師事務(wù)所律師許峰給出了明確的答案�！靶畔⑿孤秾�(shí)則有法可依，大量販賣客戶信息就是違法的，構(gòu)成犯罪。去年也有幾起販賣客戶信息的案件受到處罰，同時(shí)涉及到一些金融業(yè)泄露客戶資料的案件銀監(jiān)會(huì)、證監(jiān)會(huì)有權(quán)進(jìn)行監(jiān)管，同樣公安部門也有權(quán)對(duì)此進(jìn)行調(diào)查�！痹S峰表示。

　　在個(gè)人信息倒賣監(jiān)管方面，除了司法途徑難以徹底清除信息泄露者，相關(guān)監(jiān)管部門的“冷漠”態(tài)度也給個(gè)人信息安全留下隱患。祁俊遠(yuǎn)表示，“例如從銀行、券商、保險(xiǎn)公司泄露的個(gè)人資料，銀監(jiān)會(huì)、保監(jiān)會(huì)、證監(jiān)會(huì)、央行都有責(zé)任進(jìn)行管理，但只是行政式的管理，監(jiān)管部門由于人力、物力有限，難以進(jìn)行嚴(yán)厲查處。若情節(jié)嚴(yán)重，涉及違法，就會(huì)由公安部門負(fù)責(zé)。所以目前我國(guó)在個(gè)人信息泄露方面，監(jiān)管方仍不明確”。

　　針對(duì)被泄露的客戶，許峰建議道，比起“單打獨(dú)斗”去報(bào)案不如進(jìn)行“聯(lián)合打擊”�！氨恍孤斗饺ス�安報(bào)案的時(shí)候，一個(gè)人去可能沒有多數(shù)人一起去報(bào)案獲受理的可能性大，因此，建議大家一起進(jìn)行報(bào)案或者起訴。事實(shí)上，國(guó)內(nèi)也有相關(guān)的網(wǎng)站把騷擾電話的號(hào)碼在上面進(jìn)行曝光，只是用的人很少，影響力不夠大，建議廣大被騷擾的人士可以多關(guān)注，并聚集在一起進(jìn)行報(bào)案或起訴�！贬槍�(duì)個(gè)人，許峰還表示，目前這個(gè)時(shí)代，公民防止信息泄露的意識(shí)一定要提高，一些不可信的商家索要相關(guān)資料可直接拒絕，同時(shí)在購(gòu)物時(shí)尤其要注意，例如快遞上的家庭地址、電話信息等等。

　　此外許峰呼吁，希望有者；如此多方夾擊，泄露信息者將會(huì)有所忌憚。

　　對(duì)于杜絕騷擾電話，工作于一家財(cái)經(jīng)類媒體的小湯有自己的手段，就是下載相關(guān)手機(jī)軟件，杜絕一些騷擾電話打進(jìn)來。“我用的智能手機(jī)，手機(jī)下載了一個(gè)360手機(jī)衛(wèi)士，該軟件在電話打進(jìn)來的時(shí)候會(huì)顯示這個(gè)號(hào)碼有沒有被其他用戶投訴過，例如被投訴達(dá)到十次以上，我就會(huì)選擇不接，有些我接了以后發(fā)現(xiàn)是騷擾的，也可以通過該手機(jī)軟件進(jìn)行舉報(bào)，其他用戶在接電話的時(shí)候就會(huì)先顯示有人投訴過�！�