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無人制止的理財(cái)騷擾電話:監(jiān)管空白投訴無門

當(dāng)你申請(qǐng)信用卡、網(wǎng)上購(gòu)物、在金融機(jī)構(gòu)辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)時(shí),一雙眼睛正在窺視著你的個(gè)人信息。其實(shí),騷擾者之所以能夠做到“定向精準(zhǔn)地電話轟炸”,很多時(shí)候其實(shí)都與投資者的個(gè)人信息泄露有關(guān)。
2013年01月31日08:18    來源:北京商報(bào)    手機(jī)看新聞

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  當(dāng)你申請(qǐng)信用卡、網(wǎng)上購(gòu)物、在金融機(jī)構(gòu)辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)時(shí),一雙眼睛正在窺視著你的個(gè)人信息。這不是諜戰(zhàn)片里的畫面,而是每天都會(huì)上演的現(xiàn)實(shí)。近年來眾多買賣公民個(gè)人信息事件浮出水面,打著各種名目推銷理財(cái)產(chǎn)品的騷擾行為也越來越嚴(yán)重地影響著投資者的生活。投資者在受盡各種騷擾之后無奈地發(fā)現(xiàn),由于監(jiān)管存在空白,各部門之間相互踢皮球,他們?cè)庥龅氖峭对V無門的尷尬處境。而如果上升到司法手段,等待他們的是繁瑣的程序和得不償失的訴訟費(fèi)用。萬般糾結(jié)之后,大部分投資者只能吃啞巴虧,最終選擇不了了之。

  電話推銷惹人煩

  張先生在股市摸爬滾打了近十年,面對(duì)股市的起起伏伏他已經(jīng)顯得十分平靜,但各類推銷電話卻常常讓他焦躁難安。

  “從我開戶那天起,各類推銷軟件的短信電話就沒斷過,短信可以不看,但無休止的騷擾電話確實(shí)令我有些難以容忍。最多有時(shí)一天能接到十幾通!睋(jù)張先生反映,這些電話大多都是推銷炒股軟件、黃金、期貨業(yè)務(wù)甚至是私募產(chǎn)品,有的甚至還可以代客戶炒股并保證利潤(rùn)等等。跟他們說了不感興趣,他們倒是不厭其煩地繼續(xù)打,說到這時(shí)張先生一臉的無奈,他現(xiàn)在對(duì)凡是打過一次騷擾電話的號(hào)碼,通通加到黑名單,但有的人會(huì)換新電話或者由公司其他人打過來,屢禁不止的騷擾電話令張先生忍無可忍,但他對(duì)此卻投訴無門。

  同樣,這樣的事件在不斷地上演。北京的股民黃先生被一位冒充同花順(300033)客服人員的黃金交易推銷者套取了郵箱和QQ,隨后該推銷員不斷地通過QQ向黃先生推銷黃金交易分析軟件,黃先生對(duì)此已不勝其煩便將該推銷員的QQ號(hào)拉黑。誰知麻煩并未就此結(jié)束,在無法通過QQ聯(lián)系后,推銷員改用電話騷擾,黃先生實(shí)在無法容忍的情況下表示將要投訴,卻遭到推銷員的辱罵。

  個(gè)人信息倒賣泛濫

  很多投資者或許在受到騷擾時(shí)覺得很奇怪:為什么對(duì)方知道我是資深股民?甚至為什么這些人還能叫出咱們的姓名來?

  其實(shí),騷擾者之所以能夠做到“定向精準(zhǔn)地電話轟炸”,很多時(shí)候其實(shí)都與投資者的個(gè)人信息泄露有關(guān)。

  白領(lǐng)小李在某家知名大學(xué)學(xué)習(xí)在職研究生課程,最近一段時(shí)間,他不斷接到各類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的電話和短信!吧蟻砭褪侵苯诱f,李同學(xué)是否需要進(jìn)行校外輔導(dǎo),肯定是我的信息被學(xué)校的人泄露了!彼貞浀溃吧暾(qǐng)課程的時(shí)候老師都會(huì)要求填寫一張表格,上面有家庭住址、年齡、目前所在單位、聯(lián)系方式等。我的信息肯定是被轉(zhuǎn)賣了!钡幌氲揭院筮要繼續(xù)求學(xué),而且辦公室、校園網(wǎng)的工作人員都有可能把信息兜售給其他人,也就放棄了投訴的想法。

  對(duì)于個(gè)人信息的泄露,業(yè)界的一些專家也是深惡痛絕,但均表示監(jiān)管有難度。北京大學(xué)證券研究所所長(zhǎng)呂隨啟表示,“我對(duì)個(gè)人信息泄露是深有體會(huì),相信我國(guó)大多數(shù)人都有這種經(jīng)驗(yàn),就是收到一些金融產(chǎn)品的推薦,有黃金的、私募的等等。別說像這類通過銀行和證券公司泄露的,有時(shí)小孩上學(xué)登記,父母的資料也都泄露出去了”。

  不僅是普通投資人,專門研究金融產(chǎn)品的專家也一樣難逃被騷擾的厄運(yùn)。理財(cái)規(guī)劃師專業(yè)委員會(huì)秘書長(zhǎng)劉彥斌稱,“我也覺得很奇怪,幾乎每天都有騷擾電話打到我手機(jī)上,有的是向我推薦一些金融產(chǎn)品,他們甚至能直接喊出我的名字。信息泄露在信息時(shí)代本來就是輕而易舉的事情,不管是銀行登記還是購(gòu)物的會(huì)員登記都有可能泄露你的資料”。

  不過談起該如何杜絕這種問題,以上專家都顯得頗為無奈!靶畔⑿孤渡婕暗揭粋(gè)很關(guān)鍵的問題,就是如何確定是誰泄露了你的信息,對(duì)于大多數(shù)受害者來說,很少有渠道能知道,就算知道是相關(guān)機(jī)構(gòu)或人士泄露了你的個(gè)人信息,對(duì)方不承認(rèn)你也是沒有辦法的!眳坞S啟如是表示。

(責(zé)任編輯:曹華、朱瑤)

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