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金臺觀察:基金公司“粉絲”變“客戶”路漫漫

張燚

在互聯(lián)網(wǎng)聚沙成塔的效應堆積出一個龐大的客戶市場后,互聯(lián)網(wǎng)公司和基金公司之間就開始各自盤算如何將拉來的大量粉絲變?yōu)樽约旱目蛻簟?/td>
2014年04月02日09:20    來源:人民網(wǎng)    手機看新聞

網(wǎng)絡配圖

一旦合作有了成效,利益攸關者就會打自己的算盤,畢竟誰也不甘做他人嫁衣;ヂ(lián)網(wǎng)金融就是這樣,在互聯(lián)網(wǎng)聚沙成塔的效應堆積出一個龐大的客戶市場后,互聯(lián)網(wǎng)公司和基金公司之間就開始各自盤算如何將拉來的大量粉絲變?yōu)樽约旱目蛻簟?/p>

從目前來看,互聯(lián)網(wǎng)公司優(yōu)勢似乎更明顯,利用網(wǎng)絡理財?shù)牡烷T檻吸引用戶,然后輔之以網(wǎng)絡游戲、電子商務、在線教育、生活繳費、保險行業(yè)、彩票行業(yè)等將用戶保留在自己的生態(tài)圈內(nèi),初步實現(xiàn)了用戶的沉淀和挖掘。但基金公司卻陷入了如何把更多權益類的基金推銷給網(wǎng)上的用戶的難題。

基金網(wǎng)站相當于一個基礎賬戶,通過支付場景和用戶體驗把客戶圈進來,再通過投顧服務等向客戶推薦基金定投、債券型、股票型等其他產(chǎn)品。去年由于各類“寶寶”推動了貨幣基金規(guī)模的爆發(fā)式增長,基金公司2013年貨基管理費收入突飛猛進,而股基和混基的管理費收入增幅相對較小。

收入變動的背后是基民結構的變化;ヂ(lián)網(wǎng)平臺的出現(xiàn)使得基金公司股基和偏股基基民占主流的天下受到威脅,貨基的基民在陸續(xù)增加。而互聯(lián)網(wǎng)客戶風險偏好較低,不太會接受凈值波動的權益類產(chǎn)品,對金融產(chǎn)品的風險理解得也不深,投資帶有一定盲目性。讓他們充分理解權益類產(chǎn)品并轉化為購買行為,需要較長的過程。但對于參與互聯(lián)網(wǎng)平臺銷售的基金公司而言,急需通過基金銷售變現(xiàn),來填補前期不菲的投入。此外,貨幣基金的政策紅利在消退,央行日前曾表態(tài)“不允許存在提前支取存款而不罰息的合同條款”。

這就需要基金從業(yè)者運用智慧和駕馭能力,將專業(yè)的證券投資知識、復雜的投資邏輯通過互聯(lián)網(wǎng)簡化后呈現(xiàn)給投資人。如何增加用戶黏性,如何讓投資的理念在這些投資者心中生根發(fā)芽,形成以后的持續(xù)購買成為了基金公司頭腦風暴的重點。

如此看來,基金公司之間較量的不僅是投資能力,還包括互聯(lián)網(wǎng)營銷能力。只有將用戶維持在自己的內(nèi)循環(huán)中,未來才有更大的可能在互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)業(yè)鏈中切分到更多的利潤。

    《金臺觀察》專欄是由人民網(wǎng)財經(jīng)研究院的研究團隊及外部專家聯(lián)合撰寫的短篇評論,提供具有洞察力的關于中國經(jīng)濟、商業(yè)趨勢的解析。投稿或有關于文章的任何意見請聯(lián)系cy#(換成@)people.cn。

(責編:呂騫、孫源)

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