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元旦放假時(shí)間“超預(yù)期”致部分游客改簽退票

2012年12月13日09:28    來(lái)源:新京報(bào)    手機(jī)看新聞

  本月10日,國(guó)務(wù)院辦公廳發(fā)布相關(guān)通知,確定明年元旦假期從1月1日至3日,共3天。這與此前許多旅行社、航空公司“押寶”的12月30日至1月1日的結(jié)果不同,這也就造成元旦假期與許多消費(fèi)者已定好的出行時(shí)間產(chǎn)生出入,消費(fèi)者報(bào)名的旅行團(tuán)或購(gòu)買的機(jī)票等不得不進(jìn)行變更。

  昨日,記者就此咨詢了多家旅行社、旅行代理商以及航空公司。

  來(lái)自去哪兒網(wǎng)的數(shù)據(jù)顯示,12月10日當(dāng)天,去哪兒網(wǎng)的機(jī)票查詢預(yù)訂量明顯上漲,而同一天關(guān)于退改簽的咨詢比例同比上漲近70%。

  一位國(guó)內(nèi)航空公司工作人員介紹說(shuō),如果已經(jīng)購(gòu)買的機(jī)票是高折扣票或全價(jià)票,改簽時(shí)一般是不收取手續(xù)費(fèi)的。退票時(shí)按各航空公司規(guī)定不同,收取一定比例的退票手續(xù)費(fèi)。如果購(gòu)買的較低折扣機(jī)票,通常情況下是不得改簽和退票的。

  旅行團(tuán)方面,多家旅行社負(fù)責(zé)人表示,報(bào)名的旅客基本都選擇了自己請(qǐng)假,來(lái)配合已報(bào)名的旅行團(tuán)。

  凱撒旅游負(fù)責(zé)人表示,目前還沒(méi)接到因元旦放假時(shí)間與預(yù)期不同而需要退團(tuán)的反饋。如果是涉及簽證問(wèn)題的長(zhǎng)線旅游,這類旅客一般是從很早開始就有出行計(jì)劃,受假期時(shí)間變更的影響不大。對(duì)于需要變更出發(fā)時(shí)間的旅客,可以跟旅行社協(xié)商,調(diào)整出發(fā)時(shí)間。值得注意的是,如果報(bào)名的旅行團(tuán)還未到報(bào)名截止時(shí)間,可以退團(tuán)或轉(zhuǎn)團(tuán),無(wú)需任何費(fèi)用。

  中青旅市場(chǎng)部工作人員表示,目前只碰到一例需要退團(tuán)的旅客。但由于退團(tuán)損失比較大,他已經(jīng)選擇自己請(qǐng)假。她向記者介紹到,元旦旅行團(tuán)的預(yù)訂已經(jīng)基本結(jié)束。對(duì)于大部分常規(guī)旅行團(tuán),退團(tuán)越早,損失越少。

  康輝旅行社負(fù)責(zé)人也表示,這兩天確實(shí)碰到這類情況。目前,大部分旅客都已經(jīng)選擇向工作單位請(qǐng)假,有一小部分仍處于協(xié)商中。(記者趙嘉妮)

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  元旦熱門旅游地價(jià)格上揚(yáng)

  記者昨日從多家旅行服務(wù)商處了解到,臨近元旦小長(zhǎng)假,許多熱門旅行地出游價(jià)格都有一定程度的上揚(yáng)。

  去哪兒網(wǎng)酒店頻道數(shù)據(jù)顯示,三亞、廈門、麗江、桂林、昆明等熱門旅游地的酒店、客棧元旦期間價(jià)格上漲幅度平均在15%至20%左右。去哪兒網(wǎng)酒店事業(yè)部高級(jí)總監(jiān)王京表示,元旦出游預(yù)訂高峰一般出現(xiàn)在12月26日和27日,建議最好提前一周預(yù)訂元旦假期的酒店。

  北方的旅游地點(diǎn)在元旦期間也十分火爆。凱撒旅游相關(guān)負(fù)責(zé)人向記者介紹,“今冬出現(xiàn)的連續(xù)降雪促使北上玩雪游客的數(shù)量有所增多。(記者趙嘉妮)

(來(lái)源:新京報(bào))


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