驚人低價如何煉成?
“鉆石成本一點不神秘”
2002年,以“鉆石小鳥”為代表的網(wǎng)絡(luò)鉆石銷售平臺開始出現(xiàn),因為拋開了品牌商、百貨商場等中間環(huán)節(jié),他們銷售鉆石的價格只有傳統(tǒng)百貨的五成到六成,第一次撕開了鉆石行業(yè)的暴利面紗。據(jù)不完全統(tǒng)計,截至2011年底,國內(nèi)像鉆石小鳥、珂蘭等成規(guī)模的鉆石珠寶類在線B2C(商家對顧客)服務(wù)商已經(jīng)有100多家,總體市場規(guī)模已接近70億元人民幣,約占整個鉆石市場規(guī)模的5%。
低價是電商們最具殺傷力的利器,但是其弱勢也是顯而易見的!半娚痰陌l(fā)展主要受3個因素的制約:一是缺乏體驗。鉆石唯一用途是人類之間用來傳達感情的物品,網(wǎng)絡(luò)消費過程過于簡單冰冷。二是信用環(huán)境制約。鉆石單價很高,網(wǎng)絡(luò)銷售存在一定風險,目前電商銷售的一般都是5000元左右的低價產(chǎn)品,大額的產(chǎn)品銷售則一直都是瓶頸。三是物流障礙。貨物有丟失或偷換的風險,責任難以界定!敝袊麘(zhàn)略和品牌管理專家,原美國蓋洛普咨詢公司中國區(qū)副總裁劉啟明告訴《中國經(jīng)濟周刊》。
電商自身其實也已經(jīng)意識到這些問題,所以紛紛建起地面體驗店,而相當多的消費者只是在網(wǎng)站了解產(chǎn)品情況,最后還是去體驗店購買。因此,不少業(yè)內(nèi)人士認為,鉆石電商只能算是“偽電子商務(wù)”,因為線下收入明顯高于線上。這些地面體驗店除了大量增加了電商的成本,運營管理也并非是電商們的長項。這也是為什么10年時間,電商即使價格優(yōu)勢巨大,但還是只占到整體鉆石市場份額的5%。而鉆石電商開宗立派的先驅(qū)、曾經(jīng)是中國最大的鉆石B2C網(wǎng)站——“九鉆網(wǎng)”的倒閉和賣身成為了一個標志性事件。
2011年后,另外一種新的平價鉆石銷售模式開始出現(xiàn),那就是平價專業(yè)鉆石大賣場。這種大賣場與電商一樣,摒棄過多的中間環(huán)節(jié),以量大、低價形成優(yōu)勢。不同的是,這些賣場多處于繁華商圈,往往緊鄰傳統(tǒng)百貨或就在其中,店面裝修、購物體驗對于消費者來說更勝傳統(tǒng)百貨,不僅店面巨大、裝修時尚、貨品繁多,更有一套完善的售后服務(wù)體系,但其價格基本與電商持平,只有傳統(tǒng)百貨的一半。
萬子紅認為,專業(yè)大賣場低價的秘密其實很簡單:第一,最大程度地壓縮流通環(huán)節(jié)數(shù)量,剔掉加價率最高的品牌商,可以節(jié)約出一大塊成本,自建渠道又省去了25%的商場扣點。大賣場是以“銷售商品牌”替代“商品品牌”,這有點像服裝行業(yè)中ZARA和優(yōu)衣庫的SPA模式(自有品牌專業(yè)零售商),“歐洲首富不是LV的老板,而是ZARA的老板!
第二,平價大賣場模式可以實現(xiàn)大批量采購,大大拉低進貨成本。傳統(tǒng)品牌商都是根據(jù)自己銷售情況,小批量購進對于自己來說比較好賣的鉆石品種,這樣的采購方式只能通過一級一級的批發(fā)商、代理商拿到,價格比較高。但是,大賣場可以直接向一級批發(fā)商“批發(fā)”,價格要低很多。
第三,雖然自建渠道需要一定的成本,如店租、裝修、人工等,但相比電商也未必更多。萬子紅說:“因為網(wǎng)絡(luò)推廣其實一點也不便宜,精準度非常有限但又極其燒錢。和我們營業(yè)額相當?shù)碾娚虩舻腻X可比我們多得多!
“其實,鉆石和黃金一樣都是標準產(chǎn)品,成本并不神秘,其出廠價來自于兩部分,一是裸鉆,二是戒托。裸鉆的價格消費者可以通過4C由近期的國際報價單對照查詢得到。而戒托,一般(素圈,18K鉑金)就是500元~1000元,即使是豪華圈(鑲嵌碎鉆)最高不過4000元!蔽譅栥@總經(jīng)理王東海告訴《中國經(jīng)濟周刊》。
現(xiàn)在很多消費者會拿著鉆石報價單去挑選鉆石,記者經(jīng)過計算也發(fā)現(xiàn),電商和專業(yè)大賣場的價格已經(jīng)基本接近通過上述方式計算出的成本價甚至更低!般@石報價單只是一個基準價,一些能夠大量采購的銷售商還能拿到不小的折扣!蓖鯑|海說。