央視記者以員工身份臥底 網(wǎng)絡(luò)、食品、房屋中介、汽車曝光幾率高

　　還有3天，央視“3·15”晚會就將與公眾見面了。今年的晚會又將曝光哪些產(chǎn)品，揭開哪些不公平的侵權(quán)黑幕？昨天下午，晚會總導(dǎo)演及部分主創(chuàng)人員在接受本報記者采訪時透露，網(wǎng)絡(luò)消費、食品安全、房屋中介、汽車等百姓關(guān)注的消費熱點，將是今年晚會關(guān)注的熱點領(lǐng)域，“記者以員工身份進(jìn)入第一生產(chǎn)現(xiàn)場”，臥底追查產(chǎn)業(yè)鏈的上下游，將給觀眾呈現(xiàn)完整的事實真相。

　　記者演繹“無間道” 最長臥底已仨月

　　晚會設(shè)置四章節(jié) 曝光完整產(chǎn)業(yè)鏈

　　相關(guān)新聞

　　“個案曝光不是最重要的”，晚會執(zhí)行導(dǎo)演史亞東說，晚會揭露的是一個行業(yè)的普遍性問題、是潛規(guī)則，不管你牌子多大，不管是否是跨國企業(yè)，“大小通吃”。

　　晚會上一條條觸目驚心的新聞，不少是記者們冒著生命危險完成的，晚會總導(dǎo)演尹文形象地將其比喻為“無間道”�！叭绾文玫降谝皇仲Y料？現(xiàn)在企業(yè)都很警覺，不臥底很難拍到，因此我們要求記者必須做到‘三到’：聽到、看到、拍到”，尹文說，這樣才能確保證據(jù)的嚴(yán)謹(jǐn)完整，“我們的記者不僅要拿到證據(jù)，還要拍攝下來，還要體驗，承受的壓力是常人難以想象的”。

　　據(jù)了解，從去年9月開始，十幾路臥底記者出發(fā)奔赴“問題”企業(yè)，最長時間的在企業(yè)待了3個月，還有的記者連續(xù)臥底了4家企業(yè)。

　　尹文說，隨著晚會影響力的擴(kuò)大，一些企業(yè)對如何防范記者也有了應(yīng)對手冊。因此節(jié)目組每次定好選題，記者以什么身份入行、如何掩護(hù)、如何接應(yīng)，都有一整套完整預(yù)案。節(jié)目組還給每位臥底記者購買了人身保險以防受到意外傷害。

　　“跑跑”和“殺手”是晚會劇組的兩名臥底記者，扎在人堆里絲毫不起眼。他們今年通過兩三個月的臥底調(diào)查，將揭露互聯(lián)網(wǎng)上個人信息被竊取、侵害的行業(yè)潛規(guī)則。

　　“跑跑”告訴記者，暗訪前要接受臥底培訓(xùn)，包括如何隱蔽使用暗訪設(shè)備，如何向后方傳遞消息，被發(fā)現(xiàn)之后如何應(yīng)對等，甚至還包括充分熟悉“化名”，在被叫到的時候不能沒有反應(yīng)�！芭芘堋闭f，“我們進(jìn)到節(jié)目組的時候，每個人都會先簽一份保密協(xié)議，播出之前不能透露任何具體信息，連家里人都不知道你究竟干什么去了”。

　　尹文透露，今年晚會將分4個章節(jié)，分別用標(biāo)點符號表示：一是問號，寓意拷問良心；二是驚嘆號，驚嘆黑幕，內(nèi)幕人士將會現(xiàn)身；三是省略號，代表制度、規(guī)劃的缺陷；四是等號，預(yù)示公平、公正。

　　晚會今年關(guān)注的熱點領(lǐng)域有哪些呢? 尹文雖未明確透露今年將曝光的具體企業(yè)或者行業(yè)，但表示，晚會統(tǒng)一的選題標(biāo)準(zhǔn)，就是緊扣與生活相關(guān)聯(lián)的消費熱點，那些反應(yīng)惡劣、投訴多、行業(yè)問題多、規(guī)則缺陷突出的領(lǐng)域都是晚會聚焦點，例如網(wǎng)購、汽車、食品等。

　　“還原一個市場真相”，尹文表示，今年的曝光案例會關(guān)注從原產(chǎn)地到加工廠的全產(chǎn)業(yè)鏈，對產(chǎn)業(yè)鏈的上下游徹底追查，調(diào)查完整扎實，給觀眾呈現(xiàn)出事實的真相。強(qiáng)調(diào)的是證據(jù)鏈的完整性，告訴觀眾原因，而不是只說結(jié)果。“記者要以員工身份進(jìn)入第一生產(chǎn)現(xiàn)場，將消費者看不見的侵權(quán)環(huán)節(jié)記錄下來。每一個證據(jù)都要讓被曝光企業(yè)心服口服”。

　　尹文坦言，已經(jīng)連續(xù)舉辦22年的“3·15”晚會制作難度越來越大，晚會承擔(dān)的責(zé)任也越來越大。“個案的曝光永遠(yuǎn)不是最重要的，重要的是規(guī)章制度的完善、消費環(huán)境的凈化。如果通過我們晚會，每年能凈化一到兩個行業(yè)，每年能促成一到兩個規(guī)章制度，就可以了，我們的消費生活環(huán)境就會逐漸好起來�！�

　　12315投訴電話

　　明天移轉(zhuǎn)“3·15”晚會

　　當(dāng)自身權(quán)益遭受侵害時，消費者今年還可以通過“手機(jī)投訴平臺”這一全新的渠道隨時隨地進(jìn)行爆料投訴。

　　晚會執(zhí)行導(dǎo)演劉瑩介紹，晚會與搜狐合作開通了手機(jī)投訴爆料平臺，上線一個多星期，已有92000多人參與投訴爆料。投訴問題主要集中在4個領(lǐng)域：一是房地產(chǎn)，主要涉及二手房交易的中介公司問題；二是網(wǎng)絡(luò)購物，比如發(fā)貨晚、實物和宣傳有差距；三是教育、醫(yī)療，主要反映培訓(xùn)機(jī)構(gòu)質(zhì)量不高，未達(dá)到宣傳效果；四是食品安全。此外還有汽車投訴等。

　　“目前對這些投訴都進(jìn)行了篩選核實，有些正進(jìn)一步跟進(jìn)調(diào)查”，劉瑩表示，在晚會結(jié)束后，這一投訴平臺還將繼續(xù)保留，方便消費者隨時投訴。

　　本報記者 楊濱

　　近10萬人手機(jī)投訴 中介網(wǎng)購是熱點

　　本報訊(記者楊濱)國家工商總局消費者權(quán)益保護(hù)局、北京市工商局昨天發(fā)出公告，市工商局12315電話線路將從明天15時至15日移轉(zhuǎn)到央視“3·15”晚會現(xiàn)場，受理全國消費者的電話投訴和舉報。

　　北京消費者還可以撥打轄區(qū)工商分局的投訴舉報電話，或?qū)懶?海淀區(qū)蘇州街36號；郵碼100080)或上網(wǎng)(www.baic.gov.cn)投訴和舉報。

　　部分城區(qū)12315

　　投訴舉報中心電話

　　東城：64012315

　　西城：66512315

　　朝陽：84912315

　　海淀：62612315

　　豐臺：63712315

　　石景山：88912315

　　通州：69512315