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分享到QQ空間乘客如何有效投訴
北京市交通執(zhí)法總隊提醒乘客，投訴出租汽車服務時可選擇向交通行政主管部門投訴，也可以選擇向出租汽車公司投訴。
乘客反映服務質量問題應當自問題發(fā)生之日起30日內提出。乘客可以采取電話、書信、電子郵件、傳真等方式提出投訴。
投訴時應當注意保留、提供證據，如投訴出租車拒載，需要提供準確的打車時間、地點、車牌號等，如投訴議價、繞路等問題還需要提供出租汽車發(fā)票、燃油費發(fā)票等證據。
投訴時應當提供本人真實姓名、有效聯(lián)系電話或通訊地址等，以便交通執(zhí)法部門調查核實，加快辦理。（湯旸）
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（責編：孟哲、呂騫)
