并非突如其來

在這里，筆者想指出的是，“iPhone的品質(zhì)不良問題并非突如其來”。

從iPhone 5開始，蘋果把背面機(jī)殼從玻璃換成了鋁合金，根據(jù)世界各地媒體的報道，自從2012年9月底上市開始，就不斷有消費(fèi)者投訴，稱剛剛開箱，手機(jī)上就已經(jīng)出現(xiàn)了凹陷和劃傷。

就在此時，iPhone 5上市還不到2周，生產(chǎn)iPhone 5的主力工廠——富士康鄭州園區(qū)于10月5日發(fā)生了300～400人規(guī)模的罷工。10月7日，富士康承認(rèn)發(fā)生了罷工，據(jù)《中國證券報》(10月8日刊)的報道，鄭州園區(qū)的某位員工證實，罷工的原因也在于iPhone 5機(jī)殼的不良問題。這名員工表示，“富士康資方及蘋果明明知道iPhone5的設(shè)計存在缺陷，卻仍對品質(zhì)管理提出苛刻要求，導(dǎo)致質(zhì)檢員有相當(dāng)大的精神壓力。鋁合金邊框的凹陷標(biāo)準(zhǔn)為0.02mm，0.02mm的外觀缺陷已是視力的極限”，“質(zhì)檢員們每天心理壓力巨大，而且，為了追回因生產(chǎn)成品率低而延誤的供貨時間，工人在長假其間也得不到休息”。雖然不知500萬部是真是假，但由此可以看出，機(jī)殼不良早就成為了蘋果和富士康的心病。

從EMS向ODM轉(zhuǎn)型

另一方面，進(jìn)入2013年5月之后，關(guān)于退貨的報道仍然沒有收斂的跡象�！度A夏時報》（5月5日刊）援引富士康內(nèi)部人士的說法，表示因蘋果減少訂單而在年初停止招工的鄭州園區(qū)已于同年4月恢復(fù)招工，但招工并不是為了風(fēng)傳的新款iPhone和iPhone 5的新訂單，而是為了返工重造蘋果退回的500萬部iPhone。

美國《紐約時報》5月6日則報道稱，富士康目前正在減少對于蘋果的依賴，同時從單純承包組裝的EMS企業(yè)，向自主開發(fā)、設(shè)計大型電視等產(chǎn)品的ODM（原始設(shè)計制造）企業(yè)轉(zhuǎn)型。

iPhone的退貨風(fēng)波似乎意味著富士康與蘋果的“蜜月關(guān)系”已經(jīng)出現(xiàn)了變數(shù)。

擔(dān)憂富士康“搬家”

在中國大陸，富士康經(jīng)常會占據(jù)報紙的頭條，存在感絲毫不遜于蘋果。

由于深圳等中國沿海地區(qū)工人工資暴漲，2010年以后，富士康陸續(xù)把生產(chǎn)基地遷到了成本低廉的四川省和河南省等內(nèi)陸省份。在2012年的下半年，甚至出現(xiàn)了富士康可能將深圳的大陸總部遷往鄭州的觀測。

富士康大陸本部所在的深圳龍華工廠。

湖南省發(fā)行的日報《瀟湘晨報》（4月26日刊）稱，在河南省、湖北省、山西省，富士康的對外貿(mào)易額都位居所有企業(yè)之首。尤其是河南省，2012年1～9月，僅富士康及其相關(guān)企業(yè)就占到了該省進(jìn)出口總額的49.5％。對于中國的各個省份，1個園區(qū)創(chuàng)造10萬就業(yè)崗位的納稅大戶富士康無疑是政府眼中的香餑餑。因此，包括代理招工在內(nèi)，地方政府也不遺余力地為富士康提供各種幫助。

深圳當(dāng)?shù)氐摹赌戏蕉际袌蟆吩陬^版整版報道富士康缺席高交會。

換言之，富士康一旦離開，該省的稅收和就業(yè)就可能遭遇大縮水。2012年，因為富士康破例缺席在深圳舉辦的“高新技術(shù)成果交易會（China Hi-Tech Fair）”，當(dāng)?shù)氐摹赌戏蕉际袌蟆罚?012年11月17日）甚至在頭版整版高呼“富士康沒來”，擔(dān)憂這次缺席是不是意味著富士康真的會把大陸總部遷出深圳。（日經(jīng)技術(shù)在線！ 供稿）