2013年06月05日08:38 來源：人民網(wǎng)-財經(jīng)頻道
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由于2012年秋季上市的智能手機“iPhone 5”需求增長鈍化，成長神話破滅、發(fā)展失速等說法開始圍繞美國蘋果。就在這種氛圍下，2013年4月下旬，一則來自中國的消息不期而至。
位于上海南京東路的Apple Store。與iPad區(qū)相比，iPhone區(qū)顧客零零散散。
這則消息稱，代工iPhone的全球第一大EMS企業(yè)臺灣鴻海精密工業(yè)公司（Hon Hai PrecisionIndustry，以下稱：富士康）生產(chǎn)的iPhone因質(zhì)量不合格遭到蘋果退貨，并被要求返工重造，數(shù)量高達500萬部。
利潤的2/3泡湯
消息來源是4月20日發(fā)行的《中國經(jīng)營報》，文章引用了富士康某員工的話。文章稱，蘋果3月15日要求退回500萬部iPhone返工重造。退貨的原因在于外觀未能滿足蘋果制定的標準，以及性能不良。此次退貨的數(shù)量雖為500萬部，但累計將高達800萬部。這名員工估算，按照1部iPhone的生產(chǎn)成本為200元計算，如果返工費用全部由富士康承擔，損失將達到10億～16億元。這意味著2012年，負責iPhone代工的富士康iDPBG（innovation Digital Product Business Group）事業(yè)群2/3的利潤將付諸東流。
3月25日，iDPBG事業(yè)群總經(jīng)理鐘成裕因產(chǎn)品與客戶發(fā)生爭吵。聞訊，富士康郭臺銘董事長打電話斥責了鐘成裕。之后，鐘成裕便不再到公司露面，其職位由陳輝龍接任。富士康中國深圳工廠的一位員工透露，鐘成裕之所以與客戶爭吵，原因正是因為iPhone的生產(chǎn)和品質(zhì)。
之后，從4月上旬開始，富士康生產(chǎn)iPhone及其部件的深圳、鄭州、太原三個工廠園區(qū)全面停線。蘋果也派人進駐調(diào)查，直到同年4月15日才開始恢復生產(chǎn)。以上就是《中國經(jīng)營報》“退貨”報道的主要內(nèi)容。
富士康深圳龍華工廠員工宿舍附近的入口旁。
但中國的另一家經(jīng)濟類報紙《第一財經(jīng)日報》（4月24日刊）卻報道稱，富士康發(fā)言人邢治平于4月23日向該報強調(diào)，“了解制造服務(wù)業(yè)流程的人都知道，一個工廠不會不做任何措施，讓退貨率達到這么高的水平”，對于退貨500萬部的說法給予了否認。
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