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“按鈕”真的是越多越好嗎？

MY BOTTLE DRINK drop是完全放棄了過(guò)去經(jīng)過(guò)反復(fù)討論而確定的外觀設(shè)計(jì)后，采用全新構(gòu)造的杯子。日本THERMOS公司營(yíng)銷(xiāo)室商品策劃課的佐佐木新至今仍清晰地記得將3D打印機(jī)打印出來(lái)的杯子樣品第一次交給合作伙伴三得利食品國(guó)際公司（以下稱(chēng)三得利）負(fù)責(zé)人時(shí)的情景。

由于突然推翻了過(guò)去討論的內(nèi)容，因此會(huì)議的氣氛沒(méi)法說(shuō)好。如下圖所示，三得利的負(fù)責(zé)人拿起該樣品，放入一包飲料，用把手一擠，就擠破了料包。由于擠破料包時(shí)感覺(jué)非常有意思，這位負(fù)責(zé)人不由地露出了笑容。佐佐木說(shuō)：“就在那一瞬間，我想多虧了有3D打印機(jī)。”

比起語(yǔ)言，實(shí)物能更好地傳達(dá)想法

三得利和日本THERMOS公司將于10月1日推出旨在開(kāi)拓新飲用習(xí)慣的“MY BOTTLE DRINK drop”。這是由25毫升的濃縮飲料包和專(zhuān)用真空隔熱保溫杯組成的商品。該商品采用了全新的使用方式，首先將裝有濃縮飲料的料包放在保溫杯上，擠破料包將飲料倒入杯中。然后，注入水和熱水，從而制成飲料。

擠破 日本THERMOS公司和三得利共同開(kāi)發(fā)的“MY BOTTLE DRINK drop”。將裝有飲料濃縮液的料包（左圖）放到專(zhuān)用的容器上，用把手?jǐn)D破倒出濃縮液。然后，注入水和熱水制成飲料

該產(chǎn)品瞄準(zhǔn)的是出于環(huán)保而“隨身攜帶水杯”的消費(fèi)者。這樣做不僅產(chǎn)生的垃圾少。還有一個(gè)好處，就是在注入熱水和水后，飲料的香味充分?jǐn)U散，能夠享用比PET瓶味道更濃郁的飲料。

濃縮飲料和料包由三得利主導(dǎo)設(shè)計(jì)和制造。而杯子由日本THERMOS公司負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)。為了輕松弄破料包，如何設(shè)計(jì)杯子和料包的形狀？為使飲料散發(fā)出香味，杯口又該設(shè)計(jì)成什么形狀？雙方圍繞這些問(wèn)題多次進(jìn)行了溝通。

飲料和料包由三得利主導(dǎo)開(kāi)發(fā)。杯子由日本THERMOS公司主導(dǎo)開(kāi)發(fā)。為了能夠順利倒出飲料又不四處飛濺，還能令人體驗(yàn)到擠破料包的快感，雙方必須緊密合作。

但佐佐木指出“雙方畢竟有著不同的企業(yè)文化。我們認(rèn)為很尋常的事情對(duì)方卻無(wú)法理解的情況時(shí)有發(fā)生。并且，對(duì)安全性和功能的感覺(jué)也不盡相同，總之，光靠討論行不通”。

佐佐木表示，在這種情況下，為了統(tǒng)一雙方的認(rèn)識(shí)，“必須將實(shí)物擺在眼前，看著實(shí)物討論”。幸好，日本THERMOS公司從2006年引進(jìn)了3D打印機(jī)。已經(jīng)具備了在設(shè)計(jì)時(shí)頻繁制造模型以驗(yàn)證外觀設(shè)計(jì)和構(gòu)造的開(kāi)發(fā)體制。

于是，公司決定在與三得利討論時(shí)，只要有設(shè)計(jì)變更，就立即反映出來(lái)，“2天后就能拿出調(diào)整過(guò)設(shè)計(jì)的樣品”。用3D打印機(jī)打印出80多個(gè)樣品模型，在細(xì)微的設(shè)計(jì)變更時(shí)也盡量看著樣品進(jìn)行討論。

即使這樣，開(kāi)發(fā)還是長(zhǎng)達(dá)3年。佐佐木解釋說(shuō)“如果將這樣的樣品制作委托給外部企業(yè)，一般從下單到拿到樣品需要2周時(shí)間。如果沒(méi)有能自己輕松制作樣品的開(kāi)發(fā)體制，雙方根本無(wú)法合作”。

讓對(duì)方親自體驗(yàn)

這種開(kāi)發(fā)體制最發(fā)揮作用的時(shí)候是上面提到的不得不大幅改變?cè)O(shè)計(jì)的時(shí)候。最初的杯體設(shè)計(jì)思路如上圖所示的第一階段，在擰杯蓋的同時(shí)擠破料包從而倒出料包內(nèi)的液體。擠破后的料包粘在上面的杯蓋上，利用杯蓋上的按鈕將其去掉。

但是，考慮到杯蓋的強(qiáng)度和安全性等，只能加大杯身。THERMOS公司營(yíng)銷(xiāo)室公關(guān)宣傳課主管山本敏雅提出“現(xiàn)在真空隔熱保溫杯越來(lái)越小，而我們公司推出的尺寸很可能不被接受”。想說(shuō)服對(duì)方同意從零開(kāi)始重新設(shè)計(jì)，并接受全新的杯體設(shè)計(jì)。佐佐木回憶說(shuō)，在挑戰(zhàn)這兩大難題時(shí)，“如果沒(méi)有實(shí)際模型的說(shuō)服力，對(duì)方是絕對(duì)不可能同意的”。

擠破料包時(shí)的快感等只有通過(guò)實(shí)物才能體驗(yàn)�！安还苎菔镜囟嗝淳�彩，沒(méi)有實(shí)物，對(duì)方就無(wú)法體會(huì)這種快感”。3D打印機(jī)不愧是分享“體驗(yàn)”的工具。（記者：下川一哉、丸尾弘志、三木Izumi、廣川淳哉、笹田克彥，日經(jīng)技術(shù)在線！ 供稿）