2013年05月06日00:42 來源：人民網(wǎng)-財經(jīng)頻道
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蘋果公司1月2日的股價為549美元，與2012年9月19日的702美元相比下跌了22％。3月27日，蘋果股價進一步跌至452美元，華爾街對蘋果的信任明顯下降。
因未能普及而停止服務(wù)的蘋果的SNS功能“Ping”
有報道稱，蘋果股價暴跌的原因在于iPhone 5的銷量不如預(yù)期，以及三星智能手機的競爭力提高。其中一篇報道指出，目前蘋果在創(chuàng)新方面跟不上，必須要拿出能使業(yè)界復(fù)蘇的新產(chǎn)品。筆者認(rèn)為這一想法毫無依據(jù)。如果蘋果出現(xiàn)“創(chuàng)新問題”，那么家電業(yè)界的絕大多數(shù)企業(yè)肯定會很高興。因此，蘋果如今的現(xiàn)象是曾經(jīng)在業(yè)界引發(fā)革命的iPhone市場自然走向成熟的表現(xiàn)，筆者認(rèn)為，上述報道其實是傳媒對蘋果以前嚴(yán)控消息的做法的一種“回敬”。
毫無疑問，蘋果今后還會推出很多富有魅力的產(chǎn)品。但筆者認(rèn)為，蘋果最大的挑戰(zhàn)是，隨著時代的變遷，該公司傳統(tǒng)的通過組合硬件和軟件來提供出色的用戶體驗的環(huán)境將向云服務(wù)轉(zhuǎn)移。今后，不僅是娛樂類的云服務(wù)，利用用戶自身的信息為用戶提供有用信息的云服務(wù)也將大量出現(xiàn)。
這些服務(wù)中，不僅是用戶接口，還需要強大的基礎(chǔ)設(shè)施來為出色的用戶體驗提供支撐。很多人認(rèn)為，在該領(lǐng)域，誕生于互聯(lián)網(wǎng)時代的谷歌和Facebook更有實力，蘋果“Maps”剛發(fā)布時就出現(xiàn)了很多問題�？梢哉f，對于扎根于個人電腦時代的蘋果而言，最需要注意以這些企業(yè)為代表的競爭。
其實，蘋果的在線服務(wù)有著悠久的歷史，但這段歷史并非一直是成功的。1994年蘋果開始提供名為“eWorld”的在線服務(wù)，不過該服務(wù)并未能普及，最終于1996年停止。近年來，雖然iTunes與iPod的組合在媒體發(fā)布領(lǐng)域掀起革命，但擁有在線電子郵件及數(shù)據(jù)保存等功能的“MobileMe”卻遭遇差評，被迫于2012年下線。另外，蘋果于2010年開始提供的SNS功能“Ping”也未實現(xiàn)普及，于2012年停止了服務(wù)。
2011年蘋果發(fā)布的云服務(wù)開始朝著讓用戶感到魅力的方向發(fā)展。以SRI International公司開發(fā)的虛擬助理技術(shù)為基礎(chǔ)的“Siri”被業(yè)內(nèi)評價為新種類服務(wù)中出色的一個例子。而iCloud則具備為蘋果以前提供的用戶體驗提供有力支持的功能，蘋果稱，截至2012年12月29日，iCloud用戶的帳戶數(shù)量已達到2.5億以上。不過，僅從這一信息無法看出iCloud用戶是否頻繁使用該服務(wù)。
在進入iPhone及iPad便攜終端時代以后，蘋果在終端魅力以及出色的第三方開發(fā)業(yè)務(wù)環(huán)境方面，培育了令其他公司羨慕的第三方應(yīng)用及云服務(wù)環(huán)境。因此，即便蘋果開發(fā)的云服務(wù)存在缺點，蘋果終端的用戶也可選擇第三方的服務(wù)來滿足需求。這種狀態(tài)暫時還會持續(xù)一段時間，但蘋果的競爭對手現(xiàn)在也開始提供能讓用戶感受到魅力的終端。強大的云服務(wù)不會只面向蘋果的終端，也會支持其他多種終端。因此，使用這些服務(wù)的用戶可能會認(rèn)為終端是能夠更換的工具。這樣的話，為防止用戶從自已的云中流失，蘋果今后需要致力于云服務(wù)的開發(fā)。（日經(jīng)技術(shù)在線！ 供稿）
