【相關(guān)新聞】

【未來(lái)工廠(chǎng)】（四）：數(shù)字操作手冊(cè)的制作方法

日元貶值推動(dòng)外國(guó)游客猛增，唯中國(guó)游客仍受關(guān)系惡化影響

【未來(lái)工廠(chǎng)】（三）：跨越單元生產(chǎn)的障礙（下）

亞洲金融風(fēng)暴是否會(huì)重演？

微軟收購(gòu)諾基亞究竟意欲何為？

對(duì)于微軟和諾基亞的合作，Google副總裁甘多特拉（Vic Gundotra）曾嘲笑：“兩只火雞合在一起，無(wú)法變成雄鷹�！�

微軟CEO鮑爾默（左）與諾基亞董事長(zhǎng)希拉斯瑪（右）握手，微軟以低于市場(chǎng)行情的新臺(tái)幣2億元收購(gòu)了諾基亞。然而，這場(chǎng)劃算的交易卻不一定會(huì)為兩者加分。

10年前還是一方之霸的微軟與諾基亞，現(xiàn)今已先后成為落難天使（falling angels），前者還宣布購(gòu)并后者的手機(jī)部門(mén)。兩個(gè)落難天使的結(jié)合，可以爭(zhēng)回當(dāng)年的地位嗎？恐怕很難。

我們可以先看看兩家公司的落難原因。

這是兩家都逃不掉創(chuàng)新者詛咒（Innovator's curse）的企業(yè)。創(chuàng)新者詛咒在科技業(yè)屢見(jiàn)不鮮，發(fā)明電話(huà)的AT&T在百年后遭到被并購(gòu)的命運(yùn)；發(fā)明裝配線(xiàn)生產(chǎn)模式的福特汽車(chē)不過(guò)風(fēng)光了幾十年，就被采取多品牌策略的通用汽車(chē)超越；相機(jī)底片大廠(chǎng)柯達(dá)才剛脫離破產(chǎn)保護(hù)；發(fā)明收音機(jī)的RCA如今安在？發(fā)明復(fù)印機(jī)的全錄近幾年都掙扎在生死邊緣；IBM也將一手打造的PC部門(mén)出售；手機(jī)創(chuàng)始者摩托羅拉被購(gòu)并；以數(shù)碼手機(jī)打敗摩托羅拉的諾基亞也遭遇同樣命運(yùn)。

迷戀過(guò)去成功模式，轉(zhuǎn)型太慢

在大家眼中，這些叱吒風(fēng)云、滿(mǎn)手好牌的公司，為什么不能防微杜漸，事先逃掉被淘汰的噩運(yùn)？

剛開(kāi)始，成功的公司都很有自信，看不到威脅的萌芽；就算看到了，由于官僚體系的層層抑制，這些威脅也呈達(dá)不到管理高層；即使高層認(rèn)知到可能的威脅，也不當(dāng)一回事，等到威脅（新技術(shù)、新經(jīng)營(yíng)模式、消費(fèi)者行為改變等）逐漸成熟，才回頭急起直追，通常為時(shí)已晚。

再者，由于大企業(yè)對(duì)現(xiàn)有的技術(shù)、本領(lǐng)、經(jīng)營(yíng)模式已投資多年，成功的公司不愿改變，幾乎都是以精進(jìn)現(xiàn)有的經(jīng)營(yíng)模式應(yīng)對(duì)，完全無(wú)視于策略終局已然改變，再著力于精進(jìn)現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)模式，終歸徒勞，終于步入死胡同。

從財(cái)務(wù)觀(guān)點(diǎn)來(lái)看，成功的公司利潤(rùn)高，因此公司的資金成本也高，專(zhuān)業(yè)財(cái)務(wù)人員對(duì)于新事業(yè)的投資和評(píng)估，都是從現(xiàn)有事業(yè)的資金成本做考量，所以對(duì)于發(fā)展高風(fēng)險(xiǎn)的新事業(yè)非常不利，到頭來(lái)，還是抱殘守缺。

筆者印象最深刻的案例是通用汽車(chē)。通用汽車(chē)在1960年代的股東權(quán)益報(bào)酬率是30％，70年代面對(duì)低成本日本汽車(chē)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，理應(yīng)采用機(jī)器人以節(jié)省人工成本，當(dāng)年筆者在MIT（麻省理工學(xué)院）念書(shū)時(shí)，通用的策略主管就面告筆者，他們內(nèi)部評(píng)估是用報(bào)酬率30％來(lái)算。自動(dòng)化減少人工達(dá)不到內(nèi)部報(bào)酬率的標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)然不會(huì)采用新科技。

眼光放在硬件，忽略平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)

微軟和諾基亞陷入創(chuàng)新者詛咒，這次，他們還忽略了手機(jī)網(wǎng)絡(luò)外部性（Network Externality）所創(chuàng)造策略終局的改變，迷戀過(guò)去的成功模式，無(wú)法及時(shí)轉(zhuǎn)型。

網(wǎng)絡(luò)外部性指的是當(dāng)使用者越多時(shí)，該手機(jī)對(duì)使用者的效用越高。以手機(jī)操作系統(tǒng)為例，越多人使用的操作系統(tǒng)，就會(huì)有越多應(yīng)用程序（App）供應(yīng)商加入；越多應(yīng)用程序的手機(jī)操作系統(tǒng)，就會(huì)創(chuàng)造更多價(jià)值，也就吸引更多使用者，出現(xiàn)一個(gè)正循環(huán)。

所以，問(wèn)題不是在本身的手機(jī)功能設(shè)計(jì)多精密，而是，它對(duì)外形成的網(wǎng)絡(luò)有多廣。

這是新的游戲規(guī)則。手機(jī)問(wèn)世超過(guò)25年，當(dāng)初手機(jī)操作系統(tǒng)的設(shè)計(jì)是為通訊使用，而非以資料處理為主要任務(wù)。所以，早期手機(jī)間的競(jìng)爭(zhēng)是以手機(jī)功能為主，但當(dāng)智能手機(jī)出現(xiàn)后，功能極為復(fù)雜，不是單一手機(jī)可以滿(mǎn)足所有消費(fèi)者的需要，因此和操作系統(tǒng)搭配的App應(yīng)運(yùn)而生，網(wǎng)絡(luò)外部性，變成競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)。

對(duì)于消費(fèi)者而言，智能手機(jī)的效用在于應(yīng)用程序的多寡，因此網(wǎng)絡(luò)外部性決定手機(jī)禱禳運(yùn)。而最終勝出的，不是加強(qiáng)手機(jī)本身硬件功能的廠(chǎng)商，而是控制手機(jī)操作系統(tǒng)的廠(chǎng)商。

然而，這正是微軟和諾基亞這兩家公司在手機(jī)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)弱點(diǎn)。微軟手機(jī)操作系統(tǒng)經(jīng)過(guò)10年的經(jīng)營(yíng)，也不過(guò)只有4％的市占率，如何和Google、蘋(píng)果操作系統(tǒng)超過(guò)百萬(wàn)個(gè)App競(jìng)爭(zhēng)？

諾基亞不是不知道操作系統(tǒng)的重要性，但只是以改善原有的操作系統(tǒng)為策略來(lái)對(duì)付蘋(píng)果和Google，以為防御性的創(chuàng)新可以遏阻它們?cè)谑謾C(jī)上的攻勢(shì)。2012年后，諾基亞Symbian操作系統(tǒng)手機(jī)的市占率降到5％以下，諾基亞只好倒向微軟陣營(yíng)，采用微軟手機(jī)操作系統(tǒng)；但顯然這并沒(méi)有解決網(wǎng)絡(luò)外部性的問(wèn)題，諾基亞股價(jià)也從高峰的60美元慘跌到2美元多。