2013年08月09日09:59
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說韓國(guó)三星電子（Samsung Electronics）的電視機(jī)只是用了市場(chǎng)上廣泛銷售的部件，即通用部件制成并不為過�，F(xiàn)在，不只是電視機(jī)，凡是大眾（日用品）化的電子產(chǎn)品，絕大多數(shù)都可以使用通用部件制造。三星電子幾乎不為產(chǎn)品設(shè)計(jì)專用的特殊部件。
只用通用部件有兩個(gè)好處。首先是可以很快推出用戶想要的產(chǎn)品。其次是可以降低成本。對(duì)于大眾化產(chǎn)品，這可以說是取得利潤(rùn)的有效辦法。
快速滿足用戶需求
筆者看來，新興國(guó)家市場(chǎng)擴(kuò)展及隨之而來的世界各國(guó)和地區(qū)需求日趨多樣化的“全球化”始于2000年前后。在全球化之前市場(chǎng)基本局限于發(fā)達(dá)國(guó)家的時(shí)期，對(duì)產(chǎn)品的功能配備多只需視日本市場(chǎng)的用戶來判斷即可。因?yàn)樵谌毡�、北美和歐洲市場(chǎng)上，用戶追求的功能不會(huì)有太大變化。但全球化之后，在新興市場(chǎng)國(guó)家，出現(xiàn)了“希望給冰箱上鎖”（印度市場(chǎng)）、“希望洗衣機(jī)可以洗土豆”（中國(guó)市場(chǎng)）等形形色色的需求。
如何才能快速滿足這些新需求呢？面對(duì)這個(gè)課題，三星電子給出的答案是：只用可以立即購(gòu)入，并可運(yùn)用自如的通用部件來制造產(chǎn)品。而且，不只是產(chǎn)品采用通用部件，包括設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、用戶服務(wù)的流程和思路在內(nèi)的業(yè)務(wù)模式也全面調(diào)整，結(jié)果是，向市場(chǎng)投放產(chǎn)品的速度加快。
首先，從設(shè)計(jì)到生產(chǎn)的前置期變得非常短。通用部件從下單到交貨最多只需1周左右。即設(shè)計(jì)完成后，只要1周時(shí)間即可投入量產(chǎn)。而如果要為新產(chǎn)品設(shè)計(jì)專用的特殊部件，交付需要3個(gè)月～6個(gè)月的時(shí)間，量產(chǎn)當(dāng)然也就會(huì)延遲。這就是前置期相差甚遠(yuǎn)的原因。
無需部件設(shè)計(jì)時(shí)間
每當(dāng)提到縮短設(shè)計(jì)開發(fā)期，有人就嚷著要以前期工作提前探討設(shè)計(jì)、使設(shè)計(jì)與量產(chǎn)準(zhǔn)備齊頭并進(jìn)等。但實(shí)際上使用通用部件來制造產(chǎn)品更能縮短時(shí)間。在前期工作中，就算設(shè)計(jì)與生產(chǎn)準(zhǔn)備再怎么齊頭并進(jìn)，只要使用特殊部件，在設(shè)計(jì)與生產(chǎn)準(zhǔn)備上就必須耗費(fèi)相應(yīng)的時(shí)間。而如果使用通用部件，部件設(shè)計(jì)和生產(chǎn)準(zhǔn)備完全無需費(fèi)時(shí)（圖1）。
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圖1：使用通用部件，可縮短設(shè)計(jì)開發(fā)期 如果設(shè)計(jì)特殊部件，即使采用并行工序等方式，也要耗費(fèi)較長(zhǎng)的時(shí)間。 |
在用戶看來，交貨最好不用等。也就是說，最好是想買當(dāng)時(shí)就能買到。盡管通過開展前期工作辛苦地縮短開發(fā)設(shè)計(jì)期值得贊揚(yáng)，但在盡可能縮短交貨期這一點(diǎn)上，還是使用通用部件更勝一籌。
生產(chǎn)也是如此，與執(zhí)著于自主生產(chǎn)相比，委托EMS（電子產(chǎn)品代工服務(wù)）企業(yè)和ODM（貼牌生產(chǎn)）企業(yè)能夠加快產(chǎn)品投放市場(chǎng)的速度。EMS和ODM還能依產(chǎn)品銷售地自主實(shí)施生產(chǎn)改進(jìn)等，來降低成本。因此，訂購(gòu)方只需在設(shè)計(jì)階段詳細(xì)敲定產(chǎn)品的性能指標(biāo)即可。
在這一點(diǎn)上，也是只使用通用部件簡(jiǎn)單構(gòu)成產(chǎn)品較好。如果自己擁有工廠，反而會(huì)因避開加工難點(diǎn)、降低成本等目的而變更設(shè)計(jì)，從而進(jìn)一步拖延產(chǎn)品投放市場(chǎng)的時(shí)間。
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