2013年10月30日09:42
【相關(guān)新聞】
夏普已經(jīng)開始構(gòu)思下一代家電的新形態(tài)。
夏普把這種新形態(tài)稱作“朋友家電”。
用一句話概括，就是家電像“朋友”那樣，為用戶的生活提供支持。公司內(nèi)部也有稱作“親子家電”的建議，但夏普認(rèn)為，朋友般的關(guān)系與自己要實現(xiàn)的世界更為契合，因此最終敲定為“朋友家電”。
家電們彼此會像“朋友”一樣“對話”，為人類提供舒適環(huán)境
關(guān)于“朋友家電”要實現(xiàn)的目標(biāo)，夏普會長奧田隆司強(qiáng)調(diào)：“家電們相互商量，為自己（用戶）的健康著想的世界即將到來�！�
比方說，用戶在房間里，對離得最近的空氣凈化器說：“調(diào)一下溫度和風(fēng)向�！笨諝鈨艋鞅銜c通過云服務(wù)連接的空調(diào)“對話”，分派各自的任務(wù)。通過檢查室外和室內(nèi)的溫度和濕度，控制室內(nèi)的空調(diào)，為用戶提供最舒適的溫度和風(fēng)向。
還有，用戶在客廳時，遠(yuǎn)處的洗干一體機(jī)即使完成洗滌后鳴音提醒，往往也聽不到。而如果是朋友家電，洗干一體機(jī)將會與電視“對話”，在電視畫面上顯示洗滌已經(jīng)結(jié)束的字樣，通知到在客廳看電視休息的用戶。
奧田會長還幽默地舉了下面這樣一個例子。
“女主人問冰箱，‘孩子他爸現(xiàn)在會在哪兒呢？’冰箱就會與男主人的智能手機(jī)對話，通過智能手機(jī)配備的GPS，一下子就知道是在小酒館喝酒。冰箱將成為女主人的好伙伴，而各位男性，則必須要提防嘍�！�
擴(kuò)大通過COCOROBO實現(xiàn)的人與家電的交流
要實現(xiàn)“朋友家電”，大致要用到兩項技術(shù)。
一是與人交流的功能。
夏普已經(jīng)為機(jī)器人家電“COCOROBO”配備了COCORO引擎。通過結(jié)合語音識別功能和人工智能，實現(xiàn)了人與家電交流的世界。
對COCOROBO說“打掃衛(wèi)生”，其就會回答“明白”，并開始打掃。其特點是交流更加深入，COCOROBO會自言自語，而且還設(shè)置了用戶無法查看的心情等級，如果有一段時間不打掃，COCOROBO會意識到自己受到冷落，從而作出心情不好的回應(yīng)。據(jù)稱，現(xiàn)在把COCOROBO當(dāng)成寵物的例子也不在少數(shù)。
COCOROBO是“朋友家電”的第一步。
夏普還在9月30日發(fā)布了連接人與家電的交流服務(wù)——智能手機(jī)應(yīng)用“COCOROBOARD”。其用戶可以通過智能手機(jī)和AQUOS，在事先登陸過的成員之間分享文本、語音和圖片等內(nèi)容，由擬人化的COCOROBO傳達(dá)成員發(fā)送的信息，通知成員COCOROBO完成了掃除，或是通過智能手機(jī)，在外出時控制COCOROBO和家電等。
今后，夏普將逐漸增加支持COCOROBOARD的家電產(chǎn)品，據(jù)稱能與用戶交流的家電產(chǎn)品會越來越多
實現(xiàn)夏普構(gòu)思的“智能住宅”
另一項功能是家電的相互聯(lián)動。這其中包含著“朋友家電”的目標(biāo)。
如上所述，通過家電的相互連接，方便用戶，使家電更加貼近生活，這就是夏普的“朋友家電”方案。
實際上，夏普新推出的冰箱（部分已經(jīng)上市）能對早上第一個開冰箱門的人說“早上好”，告知用戶水箱的狀態(tài)及1天打開冷藏室的次數(shù)等。將來，冰箱還會把居住當(dāng)?shù)氐男畔⒆鱾�性化處理，告知用戶當(dāng)天可倒什么垃圾、地區(qū)有集會和活動的信息等。這需要與云服務(wù)聯(lián)動才能實現(xiàn)，因此要使家電向智能化發(fā)展，以使家庭活動預(yù)定、居住地的信息以及天氣預(yù)報等的外部數(shù)據(jù)聯(lián)動，并對之進(jìn)行分析，為用戶提供有用的信息。
水島副社長說：“隨著機(jī)器之間及與云服務(wù)的聯(lián)動，除了能源管理之外，還能加入看護(hù)、便利舒適、看護(hù)與溝通、健康、娛樂等要素。由此來實現(xiàn)使人們的生活更方便、更舒適的智能住宅�！�
而且，經(jīng)由云服務(wù)和SNS，用戶即使在外出時，也能隨時隨地與家電保持聯(lián)系。也就是說，所有家電都與用戶連接，通過與這些家電交流，家電本身可提供聰明的服務(wù)。
盡管無疑會是近未來家電的形態(tài)，然而……
夏普副社長水島繁光認(rèn)為：“傳統(tǒng)家電是用戶單向使用的工具。但今后的家電將成為可輔助人類、值得依靠的存在。關(guān)鍵詞是‘人與家電要成為朋友關(guān)系’、‘家電對人盡心盡力’。我們將爭取讓家電成為貼近家人，與家人一同生活的角色�！�
奧田會長也表示：“過去家電與用戶僅僅是在最初和最后的時候打開、關(guān)閉開關(guān)而已。而今后的家電將與用戶成為雙向的朋友關(guān)系，與用戶心意相通，成為值得依靠的角色�！�
夏普用諧音，把“信息通信”換成了“信息通心”。
奧田會長說：“夏普開展的‘信息通心’是像家人和朋友一樣心意相通。這將有助于朋友家電的實現(xiàn)。”
隨著朋友家電的擴(kuò)展，夏普還期待創(chuàng)出服務(wù)聯(lián)動等形式的新業(yè)務(wù)。通過家電提供新服務(wù)估計也將成為朋友家電重要的要素。
但是，朋友家電發(fā)揮最大效果的前提，是依靠多臺家電的聯(lián)動，這就需要更換多臺家電。還能起到包圍用戶，促使其使用特定企業(yè)產(chǎn)品的效果。
朋友家電的實現(xiàn)，無疑是近未來家電的形態(tài)。但要想實現(xiàn)普及，重要的恐怕還是跳出傳統(tǒng)家電的束縛，提出服務(wù)聯(lián)動型的縝密營銷戰(zhàn)略和解決方案。（日經(jīng)能源環(huán)境網(wǎng) 供稿）
