大數(shù)據(jù)時(shí)代下的家電市場營銷

京東、淘寶、天貓等電商的業(yè)務(wù)模式滿足了消費(fèi)者質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的需求，國美、蘇寧等傳統(tǒng)連鎖家電商也被迫進(jìn)入了電商業(yè)務(wù)。移動互聯(lián)趨勢促進(jìn)了電商渠道的興起，電商的發(fā)展使家電業(yè)進(jìn)入了大數(shù)據(jù)時(shí)代。

線上（電子商務(wù)）最大的特點(diǎn)是速度快、價(jià)格低。未來的線上和線下，在產(chǎn)品技術(shù)、價(jià)格及服務(wù)上會趨同。家電廠商也需重新整合營銷渠道，平衡線上和線下渠道。

大數(shù)據(jù)時(shí)代下的家電市場營銷具有如下特點(diǎn)：

首先，大數(shù)據(jù)時(shí)代使每個(gè)人的消費(fèi)行為更透明。廠商需要高水平的數(shù)據(jù)管理、精細(xì)化研究分析和處理能力，從海量數(shù)據(jù)中分析出詳細(xì)的消費(fèi)行為及習(xí)慣等特點(diǎn)，并據(jù)此采取更加精準(zhǔn)的營銷方式，即形成廠商的競爭力。

其次，對于優(yōu)化用戶體驗(yàn)。消費(fèi)者的喜好數(shù)據(jù)會準(zhǔn)確送達(dá)給廠商，廠商可據(jù)此開發(fā)新產(chǎn)品或?qū)Ξa(chǎn)品修改和升級，線上的反應(yīng)速度比線下數(shù)據(jù)反饋的更快、更準(zhǔn)。

第三，重點(diǎn)關(guān)注大數(shù)據(jù)背后相關(guān)聯(lián)的東西，如消費(fèi)者心理的變化、地理環(huán)境的變化等。因?yàn)檠芯看髷?shù)據(jù)的最終目的是研究消費(fèi)者。

第四，長期數(shù)據(jù)跟蹤可獲取庫存、物流狀況和銷量預(yù)測方面的準(zhǔn)確信息，廠商可對未來的市場變化及時(shí)準(zhǔn)備。

創(chuàng)維胡軍華稱，大數(shù)據(jù)使家電營銷正從“中醫(yī)時(shí)代”進(jìn)入“西醫(yī)時(shí)代”。 （日經(jīng)技術(shù)在線！ 供稿）