白色家電變身搖錢樹

平板電視原本是消費產品的主力，但隨著中國和韓國企業(yè)的崛起，平板電視很快淪為了大路貨。因此，實施了巨額投資的松下遭遇了重創(chuàng)。在大量生產與價格下跌惡性循環(huán)的“平板電視狂想曲”背后，還有人在不起眼的領域，為擴大業(yè)務做著努力。他就是統(tǒng)管白色家電業(yè)務的松下電器公司社長高見和德。

“白色家電”指冰箱、洗衣機、吸塵器及電飯鍋等傳統(tǒng)生活家電。從過去7年的平均數(shù)據(jù)來看，松下的招牌業(yè)務，也就是包括平板電視和DVD影碟機在內的影音部門的營業(yè)利潤率僅為2.4％。與之相比，白色家電部門則維持著5.9％的利潤率。

“對于白色家電，消費者會在了解清楚功能之后購買，就算價格略高，高附加值產品也非常暢銷。”這是一般用來解釋白色家電利潤率高的理由。在數(shù)字化進程中品質差距幾乎消失殆盡的平板電視，如今已經(jīng)成了“只要能看就行”的大路貨，毫無利潤可言。

與之相比，白色家電則憑借功能性和新的創(chuàng)意，使客戶維持著“非此不買”的購買欲望。不僅能持續(xù)獲得比較穩(wěn)定的換購需求，而且，采用松下獨一無二的商品開發(fā)和銷售戰(zhàn)略的余地也比較大。

高見指出：“松下的白色家電之所以能維持高利潤率，避免淪為大路貨，基礎在于2005年左右制定的銷售戰(zhàn)略�！倍�2005年正是松下在兵庫縣尼崎市建設生產等離子電視面板的第1工廠，開始向巨額投資、大量生產轉舵之時。

高見表示：“雖然在平板電視競爭激烈的家電行業(yè)沒有激起浪花，但在白色家電領域，我們徹底強化了高附加值商品的營銷�！痹摴�司在東京六本木把整棟大廈裝扮成冰箱模樣，展開了強勢的廣告宣傳，把商品功能的強大深深印在了消費者心中。并且以女性開發(fā)團隊為中心成立“育兒家電”項目組，使過去比較小眾的洗碗機進入了千家萬戶的廚房。在家庭主婦之間，松下的品牌號召力依然強大。

在每年一次的新品發(fā)布時，必然會加入根據(jù)消費者的需求開發(fā)、增加嶄新功能的提案型新商品。吸取電視機業(yè)務失敗的教訓，對于可能淪為大路貨的低價格商品，雖然目前有望獲得一定的銷量，但該公司還是將其從產品線中剔除，大膽調整商品構成，借此加深高級品牌形象。

比如，在冰箱賣場，當時高功能的立式變頻型與低價格的無變頻型不相伯仲。在這種情況下，松下主動放棄了無變頻型的銷售。高見說：“單憑這一點，就算銷量不變，收益也會增加到1.4倍。在那以后，不只是松下，避免淪為大路貨、借功能吸引消費者的做法也擴展到了其他日本企業(yè)。”

從白色家電整體來看，包括節(jié)水型的斜式滾筒洗衣機、把壓縮機置于頂端擴大空間的壓縮機置頂冰箱、自動清潔過濾網(wǎng)的掃除機器人空調等在內，該公司接二連三地推出了引領行業(yè)潮流的新創(chuàng)意商品。

2012財年（截至13年3月），松下的銷售額構成將會出現(xiàn)歷史性轉變。按照該公司的預期，消費家電的年銷售額2.385萬億日元中，白色家電將達到超半數(shù)的1.246萬億日元，與影音家電發(fā)生逆轉。自從1949年前松下電器產業(yè)股票上市以來，這種情況還是第一次發(fā)生。在今后，實力雄厚的白色家電將成為救松下于水火的強大支柱。其中已經(jīng)出現(xiàn)了不少特色商品。

在拉斯維加斯CES的松下展位，預示該公司未來新方向的變化隨處可見。