2013年02月16日10:11 來源：人民網(wǎng)-財(cái)經(jīng)頻道
市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)On Device Research于美國(guó)當(dāng)?shù)貢r(shí)間2月11日公布的一份智能手機(jī)用戶滿意度調(diào)查報(bào)告稱，在美國(guó)市場(chǎng)，iPhone 5的滿意度為8.23分，僅排在第五位。按照預(yù)想，由于蘋果公司向市場(chǎng)投放了眾多創(chuàng)新終端，iPhone 5應(yīng)該會(huì)名列前茅，但此次的調(diào)查結(jié)果卻出人意料。
該調(diào)查以美國(guó)93825名手機(jī)用戶為對(duì)象，要求用戶對(duì)自己手機(jī)的滿意度進(jìn)行1～10分的評(píng)分。調(diào)查結(jié)果顯示，用戶滿意度最高的是摩托羅拉移動(dòng)公司的ATRIX HD，平均分為8.57分，其后依次是摩托羅拉DROID RAZR M（平均8.5分），宏達(dá)電（HTC）Rezound 4G（平均8.32分）、三星GALAXY Note II（平均8.26分），iPhone 5的得分低于上述安卓手機(jī)，位列第五。
On Device Research還在英國(guó)對(duì)52140名手機(jī)用戶進(jìn)行了同樣的調(diào)查，結(jié)果顯示，滿意度最高的是HTC One X（8.47分）。iPhone 5以8.21分位居第二，三星GALAXY Note II（8.18分）與GALAXY S III mini（8.18分）并列第三，第五是GALAXY S III（8.09分）。
對(duì)于美國(guó)與英國(guó)之間的差異，On Device Research認(rèn)為這是因?yàn)槠渌謾C(jī)企業(yè)已經(jīng)追趕上了蘋果的步伐，而且還受到了第4代（4G）高速通信服務(wù)的影響。該公司表示，在美國(guó)排名前五的機(jī)型全部支持4G，4G服務(wù)起到了提升手機(jī)和通信服務(wù)的顧客滿意度的作用。而在英國(guó)，提供4G服務(wù)的通信運(yùn)營(yíng)商只有一家，iPhone 5不太容易受到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的影響。On Device Research預(yù)測(cè)，今后隨著4G的普及，英國(guó)的手機(jī)和通信服務(wù)的滿意度也將隨之提升。
另外，在美國(guó)智能手機(jī)企業(yè)用戶滿意度調(diào)查中，蘋果獲得了冠軍。谷歌獲得亞軍，之后依次是摩托羅拉、宏達(dá)電和諾基亞。（日經(jīng)技術(shù)在線！ 供稿）
