2013年11月27日08:46
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韓國(guó)首爾特別市瑞草區(qū)。
這里有三星總部大樓，還有很多金融及風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)的辦公樓。一到周末，這里就聚滿(mǎn)了年輕人，跟東京的澀谷差不多。
“Galaxy S4今天免費(fèi)！”
在通往車(chē)站的地下商業(yè)街上有100來(lái)家小商店。除女裝店以外，還有至少10多家手機(jī)商店在熱情地招攬著生意。
筆者逛了幾家商店，問(wèn)了問(wèn)智能手機(jī)的銷(xiāo)售情況，結(jié)果大家的回答一致。
蘋(píng)果“只有粉絲才買(mǎi)”
“三星的智能手機(jī)特別受歡迎，機(jī)型是最新的Note 3和S4。蘋(píng)果的智能手機(jī)只有一部分粉絲才買(mǎi)”。
的確，即使到號(hào)稱(chēng)韓國(guó)秋葉原的地區(qū)和家電商場(chǎng)轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)，也是重點(diǎn)推薦三星產(chǎn)品。而“iPhone”很多都被放在角落里。
三星的旗艦款“GALAXY S4”今年4月份上市，到現(xiàn)在只有半年時(shí)間。當(dāng)時(shí)的價(jià)格是大約8萬(wàn)日元，而現(xiàn)在已在免費(fèi)。這是什么樣的銷(xiāo)售策略？
三星智能手機(jī)在韓國(guó)的份額大約占到6成。其他任何廠(chǎng)家都望塵莫及，三星在韓國(guó)是非常出眾的企業(yè)。周末的時(shí)候，前面介紹的手機(jī)商店會(huì)通過(guò)免費(fèi)特賣(mài)來(lái)吸引顧客，還通過(guò)網(wǎng)絡(luò)低價(jià)銷(xiāo)售手機(jī)。當(dāng)然不是簡(jiǎn)單降低智能手機(jī)的價(jià)格，而是簽訂長(zhǎng)達(dá)2～3年的入網(wǎng)協(xié)議。
最新款也“實(shí)際0元”銷(xiāo)售
韓國(guó)電信公司大多補(bǔ)貼客戶(hù)的購(gòu)機(jī)費(fèi)。采用的是 “實(shí)際0元”銷(xiāo)售方法。
高價(jià)的三星智能手機(jī)也具有了可隨意購(gòu)買(mǎi)的環(huán)境，消費(fèi)者自然對(duì)三星更加依賴(lài)。不過(guò)，日韓消費(fèi)者對(duì)智能手機(jī)的看法有些差異。有位20多歲的韓國(guó)女性說(shuō)了一句令筆者感到吃驚的話(huà)。
她說(shuō)：“智能手機(jī)在韓國(guó)是身份的象征。不用最高端機(jī)型的話(huà)，就不會(huì)給人留下好印象。”
雖然智能手機(jī)的價(jià)格相對(duì)于生活水平偏高，但“大家都想要最新商品”。 在韓國(guó)，跟智能手機(jī)相關(guān)的配件也比日本豐富。
在這種價(jià)值觀(guān)的驅(qū)使下，韓國(guó)電視劇里的著名演員都拿著最新型的智能手機(jī)，這也刺激了年輕人的購(gòu)買(mǎi)欲。
不過(guò)，這種高價(jià)智能手機(jī)的消費(fèi)觀(guān)也在悄悄發(fā)生變故。筆者有幸采訪(fǎng)了在韓國(guó)的三星員工。
用到的功能只有15～20％
三星員工說(shuō)：“我也在用高配的智能手機(jī)，坦率地說(shuō)，用到的功能只有15％～20％�！敝悄苁謾C(jī)不斷增加新功能，而日常用到的只是其中一小部分。
由于羨慕名人在用高端智能手機(jī)，因此大部分韓國(guó)人都追求高功能智能手機(jī)。三星也為了維持高利潤(rùn)率而不斷推出高端商品。
三星今后將推出“曲屏智能手機(jī)”、“帶高功能攝像頭的智能手機(jī)”、“雙層折疊智能手機(jī)”等，為此筆者去三星的公開(kāi)展廳參觀(guān)了一下。
所有機(jī)型的價(jià)格都定價(jià)在10萬(wàn)日元左右。
不過(guò)，筆者在韓國(guó)時(shí)聽(tīng)說(shuō)，跟旗艦款“Galaxy S4”及“Galaxy Note”相比，這些高功能智能手機(jī)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)并沒(méi)增長(zhǎng)多少。
比如，帶高功能攝像頭的智能手機(jī)雖然可以拍攝高畫(huà)質(zhì)的影像，但厚度比原機(jī)型增加，令人敬而遠(yuǎn)之。另外，鎖定老年人的折疊式智能手機(jī)目前感興趣的是主要是喜歡黃金色外觀(guān)的中國(guó)消費(fèi)者。
但要想抓住韓國(guó)客戶(hù)的心，三星必須繼續(xù)開(kāi)發(fā)高端商品，無(wú)法停止開(kāi)發(fā)的步伐。
為什么呢？因?yàn)橹袊?guó)、印度及非洲的新興企業(yè)已開(kāi)始憑借廉價(jià)的“100美元”智能手機(jī)席卷本地市場(chǎng)。智能手機(jī)已是大路貨的看法正在全球普及。對(duì)于三星而言，喜歡使用高功能智能手機(jī)的客戶(hù)群體是確保高利潤(rùn)率的生命線(xiàn)。另外一個(gè)原因是擁有很多功能的商品群能夠顯示自己比新興企業(yè)更具有技術(shù)優(yōu)勢(shì)。
與孤島化的日本手機(jī)相重合
但是，這種情況好像曾經(jīng)在哪兒見(jiàn)過(guò)。這就是日本手機(jī)廠(chǎng)商曾經(jīng)的“孤島化”。日本手機(jī)廠(chǎng)家在追求自主功能的過(guò)程中，逐漸與世界需求相背離。在日本市場(chǎng)的孤立環(huán)境中曾出現(xiàn)過(guò)的現(xiàn)象似乎正在韓國(guó)的高端手機(jī)市場(chǎng)悄悄再現(xiàn)。
已成長(zhǎng)為智能手機(jī)全球最大企業(yè)的三星不僅做高端機(jī)，還將銷(xiāo)售中低價(jià)位機(jī)型。該公司還設(shè)想面向非洲等新興市場(chǎng)國(guó)家開(kāi)發(fā)不惜破壞價(jià)格的“50美元智能手機(jī)”。
曾被調(diào)侃為蘋(píng)果“模仿者”的三星，今后能夠成為全球智能手機(jī)市場(chǎng)的引領(lǐng)者嗎。（作者：馬場(chǎng)燃，日經(jīng)技術(shù)在線(xiàn)！供稿）
