美國調(diào)研公司Harris interactive于當(dāng)?shù)貢r間2月12日公布了美國消費(fèi)者心目中的企業(yè)聲譽(yù)排名，亞馬遜從2012年的第4位首次躍居榜首，超過了蘋果。亞馬遜的企業(yè)聲譽(yù)商數(shù)（RQ：Reputation Quotient）為82.62分，連續(xù)5年超過80分（見圖）。

2012年居榜首的蘋果（RQ為82.54分）此次退居亞軍，其后的排名為迪士尼第三（RQ為82.12分）、谷歌第四（RQ為81.32分），強(qiáng)生第五（RQ為80.95分）。

“極優(yōu)秀評價”的標(biāo)準(zhǔn)是80分以上，2013年獲得該評價的企業(yè)是上述前5名加上可口可樂（RQ為80.39分），僅6家公司，而2012年為8家，2011年為16家，呈逐年減少趨勢。

此次企業(yè)聲譽(yù)調(diào)查已經(jīng)是第14次，有1.9萬名美國普通民眾參加，于2012年11月12日～30日實(shí)施。Harris interactive首先選擇了知名度較高的60家公司，然后綜合社會責(zé)任感、企業(yè)感召力、財務(wù)業(yè)績、產(chǎn)品與服務(wù)、遠(yuǎn)見與領(lǐng)導(dǎo)力、工作環(huán)境這6項(xiàng)的評價，進(jìn)行了排名。

亞馬遜在6項(xiàng)評價中有5項(xiàng)進(jìn)入前5，在其中的企業(yè)感召力、產(chǎn)品與服務(wù)這兩個項(xiàng)目中位居首位。蘋果在財務(wù)業(yè)績和遠(yuǎn)見與領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目上排在首位，谷歌在工作環(huán)境上居首位。

除了上述企業(yè)以外，進(jìn)入綜合排行榜的還有索尼（第8位）、三星（第11位）、微軟（第15位）、豐田（第19位）、本田技研工業(yè)（第25位）。另外，戴爾為第26位，IBM為第28位，F(xiàn)acebook為第42位。調(diào)查報告中公布了排名全部內(nèi)容。（日經(jīng)技術(shù)在線 供稿）